【2026年最新版】Fire TV StickがWi-Fiに繋がらない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/02/28　更新日：2026/02/28　

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「Fire TV Stickを使おうとしたら、Wi-Fiに繋がらない…」「昨日まで普通に使えていたのに、急にネットに接続できなくなった…」そんな経験はありませんか？

結論から言うと、Fire TV StickのWi-Fiトラブルの約8割は「再起動」「Wi-Fi周波数帯の切り替え」「ルーターとの距離」で解決できます。この記事では、Fire TV StickがWi-Fiに繋がらない原因を網羅的に解説し、初心者でもすぐ試せる対処法をステップ形式で丁寧にご紹介します。

この記事でわかること

Fire TV StickがWi-Fiに繋がらない7つの主な原因
初心者でもすぐ試せる10の対処法（ステップ形式）
2.4GHz/5GHzの違いと最適な選び方
Wi-Fiが不安定な場合の有線LAN接続という選択肢
それでも直らない場合の最終手段と問い合わせ先

Fire TV StickがWi-Fiに繋がらない7つの原因

まずは「なぜ繋がらないのか？」を知ることが大切です。Fire TV StickのWi-Fiトラブルには、主に以下の7つの原因があります。

原因	よくある症状	難易度
①Wi-Fiルーターの一時的な不具合	全デバイスがネットに繋がらない	★☆☆（簡単）
②Fire TV Stick本体のフリーズ	画面が固まる、操作が反応しない	★☆☆（簡単）
③Wi-Fiパスワードの入力ミス	「認証に問題」「パスワードを確認」と表示	★☆☆（簡単）
④Wi-Fi電波が届いていない（距離・障害物）	接続が切れる、読み込みが遅い	★★☆（普通）
⑤5GHz帯の電波が壁を越えられない	近くでは使えるのに別の部屋で繋がらない	★★☆（普通）
⑥ルーターの接続台数上限を超えている	他のデバイスは繋がるがFire TVだけ繋がらない	★★☆（普通）
⑦ソフトウェアの不具合・古いバージョン	アップデート後に不安定になった	★★★（やや難）

それでは、各原因に対する具体的な対処法を順番に見ていきましょう。

【対処法①】Fire TV Stickとルーターを再起動する（最初に試す）

Wi-Fiトラブルの多くは、再起動するだけで解決します。まずは以下の手順を試してください。

Fire TV Stickの再起動手順

方法A：リモコンで再起動する

リモコンの「選択」ボタン（中央の丸いボタン）と「再生/一時停止」ボタンを同時に長押し
約5秒押し続ける
画面に「Amazon Fire TV Stickはシャットダウンしています」と表示される
自動的に再起動が始まるので待つ

方法B：設定画面から再起動する

ホーム画面で「設定」（歯車アイコン）を選択
「マイFire TV」を選択
「再起動」を選択
確認画面で「再起動」を選択

方法C：電源を物理的に抜く（最も確実）

Fire TV StickのUSBケーブルをコンセントから抜く
30秒以上待つ
再度コンセントに差し込む

Wi-Fiルーターの再起動手順（順番が重要！）

正しい再起動の順番を守らないと、逆に繋がらなくなることがあります。

Wi-Fiルーターの電源を切る（コンセントを抜く）
ONU（光回線の黒い機器）の電源も切る（コンセントを抜く）
3分以上待つ（内部のメモリがリセットされるため）
ONUの電源を入れる（先にONUから！）
ONUのランプが安定するまで2〜3分待つ
Wi-Fiルーターの電源を入れる
ルーターのランプが安定するまで2〜3分待つ
Fire TV Stickでネット接続を確認

⚠️ ポイント：再起動の順番は「ONU → ルーター」の順です。逆にすると、ルーターがONUからIPアドレスを取得できず、接続に失敗する場合があります。

【対処法②】Wi-Fiパスワードを再確認・再入力する

意外と多いのがパスワードの入力ミスです。特に以下の点に注意してください。

「0（ゼロ）」と「O（オー）」の間違い
「1（イチ）」と「l（エル小文字）」と「I（アイ大文字）」の間違い
全角・半角の切り替えミス
大文字・小文字の間違い

Wi-Fiパスワードの確認方法

Wi-Fiルーターの本体側面または底面のラベルを確認
「暗号化キー」「KEY」「PASS」などと記載されている文字列がパスワードです
ルーターのパスワードを変更したことがある場合は、設定画面で確認する必要があります

Fire TV StickでWi-Fiパスワードを再入力する手順

「設定」→「ネットワーク」を開く
現在接続しているWi-Fiネットワーク名を選択
「ネットワークを忘れる」を選択（リモコンのメニューボタン ≡ を押す）
再度同じネットワーク名を選択
パスワードを慎重に入力して接続

【対処法③】Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzに切り替える

Fire TV StickのWi-Fiトラブルで最も効果的な対処法の一つが、接続する周波数帯の変更です。

2.4GHzと5GHzの違い

項目	2.4GHz	5GHz
速度	やや遅い（最大600Mbps程度）	速い（最大数Gbps）
壁・障害物の貫通力	強い（別の部屋でも届きやすい）	弱い（壁があると速度低下）
電波干渉	受けやすい（電子レンジなど）	受けにくい
Fire TVとの距離が遠い時	おすすめ	不安定になりやすい
Fire TVとの距離が近い時	問題なし	おすすめ

💡 ポイント：Fire TV Stickとルーターが別の部屋にある場合は、2.4GHzに切り替えることで安定する可能性が高いです。5GHzは高速ですが、壁やドアを挟むと電波が大きく減衰します。

周波数帯の切り替え手順

Fire TV Stickの「設定」→「ネットワーク」を開く
現在接続中のネットワークが「○○-5G」「○○-A」の場合は5GHz帯です
代わりに「○○-2G」「○○-G」と表示されているネットワークを選択
パスワードを入力して接続

ルーターのSSID（Wi-Fi名）の末尾でどちらの周波数帯か判別できます。

SSID末尾の例	周波数帯
Buffalo-A-XXXX、○○-5G	5GHz
Buffalo-G-XXXX、○○-2G	2.4GHz

【対処法④】Fire TV Stickとルーターの距離を近づける

Wi-Fiの電波は、距離が離れるほど弱くなります。特にFire TV Stickは内蔵アンテナが小さいため、ルーターとの距離や障害物の影響を受けやすい傾向があります。

電波を遮りやすいもの

コンクリート壁：最も電波を減衰させる。5GHzはほぼ通らない
金属製の棚・ラック：電波を反射・遮断する
水槽・花瓶：水は電波を吸収する
電子レンジ：2.4GHzと同じ周波数のノイズを出す
テレビの裏側：Fire TV Stickがテレビの裏に隠れて電波が届きにくい

改善のためにできること

Fire TV StickにHDMI延長ケーブルを使って、テレビの裏から少し離す
Wi-Fiルーターを高い場所に設置する（床置きは電波が届きにくい）
ルーターとFire TV Stickの間に大きな金属製品を置かない

【対処法⑤】他のデバイスのWi-Fi接続を確認する

Fire TV Stickだけでなく、スマホやパソコンもWi-Fiに繋がらない場合は、Fire TV Stick側ではなくルーターやインターネット回線に問題がある可能性が高いです。

確認の手順

スマホで自宅のWi-Fiに接続してWebサイトを開いてみる
繋がらない場合 → ルーター・回線の問題 → 対処法①（再起動）を再度試す
スマホは繋がるがFire TVだけ繋がらない → Fire TV側の問題 → 対処法②〜を試す

✅ 切り分けのコツ：スマホでWi-Fiを切ってモバイルデータ通信（4G/5G）でテザリングしてFire TV Stickに接続してみましょう。テザリングで繋がれば、Fire TV Stick本体に故障はなく、自宅のWi-Fi環境に原因があるとわかります。

【対処法⑥】ルーターの接続台数を確認・減らす

家庭内のWi-Fi接続デバイスが増えすぎると、ルーターの処理能力が追いつかなくなることがあります。

接続台数が多くなる原因

スマホ × 家族の人数分
タブレット、パソコン
スマートスピーカー（Amazon Echo、Google Nestなど）
ゲーム機（Switch、PS5など）
スマート家電（ロボット掃除機、スマートプラグなど）
IoT機器（防犯カメラなど）

一般的な家庭用Wi-Fiルーターの同時接続台数の目安は10〜30台程度です。それ以上のデバイスが接続されている場合は、使っていないデバイスのWi-Fiをオフにしましょう。

おすすめ：同時接続台数が多いルーターに買い替える

デバイスが多い家庭では、Wi-Fi 6対応の高性能ルーターへの買い替えがおすすめです。Wi-Fi 6はOFDMA技術により、多数のデバイスへの同時通信が得意です。

製品名	推奨接続台数	最大速度	特徴
TP-Link Archer AX23V	20台	1201+574Mbps	コスパ抜群のWi-Fi 6入門機。コンパクト設計
バッファロー WSR-3200AX4S	21台	2401+800Mbps	安定性が高く日本メーカーの安心感。IPv6対応

【対処法⑦】DNS設定を手動で変更する

Wi-Fiに接続できるのに「インターネットに接続できません」と表示される場合は、DNS設定を手動で変更すると改善する場合があります。

DNS設定の変更手順

Fire TV Stickの「設定」→「ネットワーク」を開く
接続したいWi-Fiネットワークを選択
「詳細設定」を選択
IPアドレスの設定で「静的」を選択
以下のように入力：
- IPアドレス：自動取得のままでOK（または 192.168.x.100 など空いているアドレス）
- ゲートウェイ：ルーターのIPアドレス（通常 192.168.1.1 や 192.168.0.1）
- プレフィックス長：24
- DNS 1：8.8.8.8（Google Public DNS）
- DNS 2：8.8.4.4（Google Public DNS）
「接続」を選択

⚠️ 注意：DNS設定を変更する前に、現在のIPアドレスやゲートウェイの値をメモしておきましょう。元に戻したい場合は、IPアドレスの設定を「DHCP」（自動）に戻せばOKです。

【対処法⑧】Fire TV Stickのソフトウェアをアップデートする

古いソフトウェアのまま使い続けていると、Wi-Fiの接続に不具合が発生することがあります。

アップデートの確認手順

「設定」→「マイFire TV」→「バージョン情報」を開く
「アップデートをチェック」を選択
アップデートが見つかった場合は「アップデートをインストール」を選択
自動的にダウンロード・インストールされ、再起動がかかる

Wi-Fiに全く接続できない場合は、スマホのテザリングで一時的にネットに繋いでアップデートすることも可能です。

【対処法⑨】Fire TV Stickを工場出荷時の状態にリセットする

ここまでの対処法で解決しない場合は、初期化（工場出荷時リセット）を試してみましょう。

❗ 重要：初期化すると、ダウンロードしたアプリやログイン情報がすべて消去されます。Amazonアカウントでの再ログインと、各アプリの再設定が必要になります。

初期化の手順

方法A：設定画面から初期化

「設定」→「マイFire TV」を開く
「工場出荷時の設定にリセット」を選択
確認画面で「リセット」を選択
初期化と再起動が行われる（数分かかります）

方法B：リモコン操作で強制初期化

リモコンの「戻る」ボタンと「右」ボタン（方向キー）を同時に10秒以上長押し
画面に初期化の確認メッセージが表示される
「続行」を選択すると初期化が開始

【対処法⑩】有線LAN接続に切り替える（最強の安定策）

Wi-Fiの問題を根本的に解決したい場合は、有線LAN接続がもっとも確実な方法です。Amazon純正のイーサネットアダプタを使えば、LANケーブルで直接ルーターに接続できます。

有線LAN接続のメリット

Wi-Fiの電波干渉・距離の問題が完全に解消
回線速度が安定し、4K動画もスムーズに再生
他のデバイスとのWi-Fi帯域の奪い合いがなくなる
接続が途切れにくい

必要なもの

アイテム	説明	参考リンク
Amazon イーサネットアダプタ	Fire TV Stick専用の有線LANアダプタ（純正品）	Amazonで見る
LANケーブル（カテゴリ6以上推奨）	ルーターとアダプタを接続するケーブル	—

有線LAN接続の手順

Fire TV StickのMicro USB端子にイーサネットアダプタを接続
イーサネットアダプタの電源端子にUSB電源ケーブルを接続
イーサネットアダプタのLANポートにLANケーブルを接続
LANケーブルの反対側をルーターのLANポートに接続
Fire TV Stickが自動的に有線接続を検出し、ネットに繋がる

💡 豆知識：有線LAN接続にすると、Fire TV Stickの「設定」→「ネットワーク」画面で接続方法が「イーサネット」と表示されます。Wi-Fiに戻したい場合は、イーサネットアダプタを外すだけでOKです。

Fire TV Stickモデル別のWi-Fi対応状況

お使いのFire TV Stickのモデルによって、対応しているWi-Fiの規格が異なります。古いモデルではWi-Fi 5までしか対応していないため、最新のWi-Fi 6/6Eルーターの性能をフルに活かせません。

モデル	Wi-Fi規格	周波数帯	参考リンク
Fire TV Stick 第3世代	Wi-Fi 5（802.11ac）	2.4GHz / 5GHz	Amazonで見る
Fire TV Stick 4K Max 第2世代	Wi-Fi 6E（802.11ax）	2.4GHz / 5GHz / 6GHz	Amazonで見る

Wi-Fi接続で頻繁にトラブルが起きる場合は、Wi-Fi 6E対応のFire TV Stick 4K Maxへの買い替えも効果的です。最新のWi-Fi規格に対応しているため、より安定した高速接続が期待できます。

それでも解決しない場合は？

上記のすべての対処法を試しても解決しない場合は、以下の可能性があります。

Fire TV Stick本体の故障

購入から1年以内であれば、Amazonの保証で交換・修理が受けられます
Amazonカスタマーサービスに連絡してください

Wi-Fiルーターの故障

ルーターのランプが異常な点滅をしている場合は故障の可能性があります
契約しているプロバイダに連絡して、ルーターの交換を依頼しましょう

インターネット回線の障害

プロバイダの障害情報ページを確認してください
マンション共有回線の場合、夜間に速度が低下することがあります

よくある質問（FAQ）

Q1. Fire TV StickでWi-Fiの電波強度を確認する方法は？

A. 「設定」→「ネットワーク」で接続中のネットワークを選択すると、信号の強さが「非常に良い」「良い」「普通」「弱い」と表示されます。「弱い」の場合はルーターに近づけるか、2.4GHzに切り替えてください。

Q2. Fire TV Stickが5GHzのWi-Fiを検出しないのですが？

A. 5GHzの電波は壁や距離に弱いため、離れた場所では検出できない場合があります。ルーターに近い場所で試すか、2.4GHzで接続してください。またルーター側で5GHzが無効になっていないかも確認しましょう。

Q3. Wi-Fiは繋がるのにPrime Videoが「ネットワークエラー」になります

A. Wi-Fi接続はできているがインターネットに出られていない状態です。DNS設定の変更（対処法⑦）を試してください。また、Prime Videoアプリの「強制停止」→「キャッシュクリア」→再起動も効果的です。

Q4. ホテルや公共Wi-Fiでもっと使えますか？

A. ホテルのWi-Fiはブラウザ認証（ログインページ）が必要な場合が多く、Fire TV Stickでは対応できないことがあります。スマホのテザリングを利用するか、ポータブルルーターを使用することをおすすめします。

Q5. 有線LAN接続にしたらWi-Fiより速くなりますか？

A. 一般的にはWi-Fiよりも安定して速い通信が得られます。ただし、Amazon純正イーサネットアダプタは10/100Mbps対応のため、最大速度は100Mbpsです。4K動画の再生には25Mbps程度あれば十分なので、実用上は問題ありません。

Q6. Fire TV Stickのリモコンが反応しない場合はどうすれば？

A. リモコンの電池を新品に交換し、リモコンとFire TV Stickのペアリングをやり直してください。ホームボタンを10秒長押しするとペアリングモードになります。

Q7. Wi-Fiルーターを買い替えたのにまだ遅いのですが？

A. ルーターだけでなく、インターネット回線自体が遅い可能性があります。スマホなどで速度テスト（fast.comなど）を行い、回線速度を確認してください。10Mbps以下の場合は、回線プランの見直しが必要です。

Q8. 電子レンジを使うとFire TVが途切れるのですが？

A. 電子レンジは2.4GHzの電波干渉を引き起こします。5GHz帯に切り替えるか、有線LAN接続にすることで解決できます。

まとめ

Fire TV StickがWi-Fiに繋がらない場合の対処法をまとめると、以下の順番で試すのがおすすめです。

優先度	対処法	解決率の目安
1	Fire TV Stick＋ルーターの再起動	★★★★★
2	Wi-Fiパスワードの再確認・再入力	★★★★☆
3	2.4GHz帯への切り替え	★★★★☆
4	ルーターとの距離を近づける	★★★☆☆
5	DNS設定の変更	★★★☆☆
6	ソフトウェアアップデート	★★☆☆☆
7	工場出荷時リセット	★★☆☆☆
8	有線LAN接続（根本解決）	★★★★★

多くの場合、再起動と周波数帯の切り替えで解決できます。それでもダメな場合は、Amazon純正イーサネットアダプタによる有線LAN接続が最も安定した解決策です。

Wi-Fiルーター自体が古い場合は、TP-Link Archer AX23Vやバッファロー WSR-3200AX4SなどのWi-Fi 6対応ルーターへの買い替えもおすすめです。

この記事が、Fire TV StickのWi-Fiトラブル解決のお役に立てば幸いです。