優先受信トレイ

公開日：2026/08/06　更新日：2026/08/06　

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Office・Microsoft

読みゆうせんじゅしんとれい
英語Focused Inbox

ひとことでいうと

優先受信トレイは、Outlookが受信メールを「優先」と「その他」の2つのタブに自動で振り分ける機能です。重要と判断されたメールだけが優先タブに表示されるため、その他タブに入ったメールは見落とされやすく、「メールが届かない」と誤解される原因になることがあります。設定でオフにすると、すべてのメールが1つの一覧に戻ります。

詳しい解説

優先受信トレイ（Focused Inbox）は、Microsoftのメールソフト Outlook に用意されている受信トレイの表示機能です。受信トレイの上部が「優先」と「その他」という2つのタブに分かれ、重要度が高いと判断されたメールが優先タブに、それ以外がその他タブに表示されます。

振り分けは、その差出人とのやり取りの多さや、これまでの開封・操作の傾向などをもとに自動で行われるとされています。利用者がメールを手動で別のタブへ移すと、その判断が以後の振り分けに反映される仕組みです。ただしタブが分かれて見えているだけで、どちらのメールも同じ受信トレイ（Inbox）フォルダーの中にあります。

そのため、検索を使うと優先・その他の両方のメールが結果に出てきます。「受信トレイの一覧には見当たらないのに、検索すると出てくる」という状況の典型的な原因の一つがこの機能です。利用できるかどうか、設定項目の名前や場所は、クラシック Outlook・新しい Outlook・Web版・スマートフォンアプリなど、使っている版やアカウントの種類によって異なります。

オフにすると2つのタブが1つの一覧にまとまり、すべてのメールが同じ場所に時系列で並びます。オフにしてもメールが削除されたり届かなくなったりすることはありません。重要な通知を取りこぼしたくない場合は、思い切ってオフにするか、その他タブも定期的に確認する運用が無難です。

なお、メニュー名や設定の位置、対応状況は更新によって変わることがあるため、最新の情報はMicrosoftの公式ヘルプでご確認ください。

具体的な場面

取引先から「メールを送りました」と言われたのに、Outlookの受信トレイをいくら見ても見当たらない——そんなときは、一覧の上に「優先」「その他」というタブが並んでいないか確認してみてください。その他タブを開くと、探していたメールがそこに並んでいることがあります。検索ではすぐ見つかるのに一覧では見つからない、というケースの多くはこのタブ分けが原因です。見落としたくない相手のメールは、その他タブから優先タブへ移しておくと、次回以降は優先側に表示されやすくなります。