パケットロス

インターネットの通信では、データは「パケット」と呼ばれる小さな単位に分割されて送受信されます。パケットロスとは、このパケットの一部が相手に届かず、途中で失われてしまう現象を指します。

失われたパケットを再送する仕組みもありますが、再送には時間がかかるため、映像や音声のようにリアルタイム性が求められる通信では、途切れやラグとして体感されやすくなります。回線速度（Mbps）の数値が十分に出ていても、パケットロスが多いと快適に使えないことがあるのが特徴です。

パケットロスの度合いは「損失率」として表され、WindowsやMacに標準搭載されているpingコマンドなどで測定できます。一般的には損失率0％台が正常の目安とされ、数％を超える状態が続く場合は何らかの問題が疑われます。

原因は、Wi-Fiの電波状況やLANケーブルの劣化、ルーターの不調といった宅内の要因と、夜間の回線混雑など宅外の要因に大きく分けられます。有線接続に切り替えて改善するか試す、ルーターを再起動するなど、宅内要因から順に切り分けていくのが一般的です。

測定方法や正常値の目安は、利用環境や機器によって異なる場合があります。慢性的にパケットロスが発生する場合は、契約中のプロバイダーや回線事業者の公式サポートで最新の情報を確認することをおすすめします。