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iPhoneでモバイルデータ通信（LTE/5G）が繋がらない、Wi-FiはOKだがSIMのデータ通信のみ使えないといったトラブルの解決策を解説します。
この記事でわかること
- モバイルデータ通信が使えない主な原因
- APN設定の確認・修正方法
- キャリア設定アップデートの方法
- SIMカードの再挿入手順
主な原因
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| モバイルデータ設定がOFF | 設定でデータ通信が無効になっている |
| APN設定の誤り | 格安SIMでAPNが正しく設定されていない |
| データ通信量の上限 | 月間データ上限に達してキャリアが制限している |
| SIMカードの不具合 | SIMカードが正しく認識されていない |
対処法1: モバイルデータ通信の設定を確認する
- 設定 →「モバイル通信」を開く
- 「モバイルデータ通信」のスイッチがONになっているか確認
- ONになっていない場合はONにする
- 機内モードもOFFになっているか確認する
対処法2: キャリア設定をアップデートする
- 設定 →「一般」→「情報」を開く
- キャリア設定のアップデートが利用可能な場合はポップアップが表示される
- 「アップデート」をタップ
- 表示されない場合はすでに最新の状態
対処法3: ネットワーク設定をリセットする
- 設定 →「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップ
- パスコードを入力して確認
- 再起動後にモバイルデータ通信を確認する
対処法4: SIMカードを再挿入する
SIMカードが正しく認識されていない場合は再挿入が有効です。
- iPhoneをシャットダウンする
- SIMカードトレイを取り出しツールでトレイを取り出す
- SIMカードを一度取り外し、ほこりを確認してから戻す
- iPhoneを起動してモバイルデータ通信を確認する
対処法5: 格安SIMのAPN設定を確認する
格安SIM（MVNO）を使用している場合はAPNプロファイルの設定が必要です。各キャリアの公式サポートページにアクセスして、プロファイルをダウンロード・インストールしてください。大手キャリア（docomo/au/SoftBank）の場合はAPN設定は自動で行われます。
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よくある質問（FAQ）
Q. アンテナマークは表示されているのにデータ通信できない
A. 音声通話用の電波は届いていますが、データ通信の設定かデータ上限の問題です。設定とキャリアアプリで残量を確認してください。
Q. 5Gエリアなのに4Gになっている
A. 設定 →「モバイル通信」→「音声通話とデータ」で「5G自動」または「5G優先」に設定してください。
Q. 海外でデータ通信できない
A. 設定 →「モバイル通信」→「通信のオプション」→「データローミング」をONにしてください。追加料金に注意が必要です。
Q. iOSアップデート後からデータ通信が遅くなった
A. キャリア設定アップデートとネットワーク設定リセットを試してください。
Q. SIMロックが原因の場合はどうする？
A. キャリアの公式手続きでSIMロック解除が必要です。2021年10月以降に購入したiPhoneはSIMロックフリーです。
まとめ
モバイルデータ通信が使えない場合は、①設定のON確認、②キャリア設定アップデート、③ネットワーク設定リセット、④SIM再挿入の順で試してください。格安SIMの場合はAPN設定の確認も必須です。
