【2026年最新版】Windowsでプリンターがオフラインになる原因と解決方法【完全ガイド】

「急いで印刷しようとしたらプリンターが『オフライン』と表示されて印刷できない！」――このような経験をお持ちの方は多いのではないでしょうか。Windows 10/11でプリンターがオフラインになる問題は、日常的によく起こるトラブルのひとつです。

本記事では、プリンターがオフラインになる主な原因と、初心者でも迷わず実行できる具体的な対処法を順番に解説します。スプーラーの再起動、ドライバーの再インストール、ネットワーク設定の確認まで、ひとつずつ丁寧に説明しますのでご安心ください。

プリンターがオフラインになる主な原因

プリンターが「オフライン」状態になる原因はさまざまです。まず原因を特定することで、最短ルートで解決できます。

解決方法①：まず確認すべき基本チェック（5分以内）

難しい設定変更の前に、まずは基本的な項目を確認しましょう。多くの場合これだけで解決します。

チェック1：プリンターの電源と接続状態を確認する

1. プリンター本体の電源ランプが点灯しているか確認する
2. スリープ状態になっている場合は電源ボタンを押して起こす
3. USBケーブル接続の場合：ケーブルを一度抜いて差し直す
4. Wi-Fi接続の場合：プリンターのWi-Fiランプが点灯しているか確認する

チェック2：PC側のBluetooth・Wi-Fiの状態を確認する

1. PCのWi-Fiが有効になっているか確認する（タスクバーのWi-Fiアイコン）
2. プリンターとPCが同じWi-Fiネットワーク（同じSSID）に接続されているか確認する
3. PCとプリンターの両方を再起動する（特に有効な場合が多い）

解決方法②：「オフラインで使用する」の設定をオフにする

Windowsには「プリンターをオフラインで使用する」という設定があり、これが誤って有効になっているとオフライン表示になります。

手順（Windows 10 / Windows 11 共通）

1. スタートメニューを開き「設定」を選択する
2. 「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を選択する
3. オフラインになっているプリンターをクリックする
4. 「印刷キューを開く」をクリックする
5. 印刷キューのウィンドウが開いたら、上部メニューの「プリンター」をクリックする
6. 「オフラインで使用する」にチェックが付いている場合はクリックしてチェックを外す

チェックを外した後、プリンターがオンラインに戻るか確認してください。

解決方法③：プリントスプーラーを再起動する

プリントスプーラーは印刷ジョブを管理するWindowsのサービスです。このサービスが停止またはハングしているとプリンターがオフラインになる場合があります。

手順：サービス画面からスプーラーを再起動する

1. キーボードの「Windowsキー + R」を押してファイル名を指定して実行を開く
2. 「services.msc」と入力してOKをクリックする
3. サービスの一覧が開いたら「Print Spooler」を探す
4. 「Print Spooler」を右クリックして「再起動」を選択する
5. 「この操作を完了できません」と表示される場合は「停止」してから「開始」を選択する

スタートアップの種類を確認する

スプーラーが停止していた場合は、スタートアップの種類が「手動」や「無効」になっている可能性があります。

1. 「Print Spooler」をダブルクリックしてプロパティを開く
2. 「スタートアップの種類」が「自動」になっているか確認する
3. 「手動」や「無効」になっている場合は「自動」に変更してOKをクリックする

解決方法④：印刷キューのジョブをすべて削除する

古い印刷ジョブが印刷キューに詰まって、後続のジョブがすべてブロックされることがあります。

1. 「設定」→「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開く
2. 問題のあるプリンターをクリックして「印刷キューを開く」を選択する
3. 印刷キューにジョブが残っている場合は、すべてを選択して右クリックし「キャンセル」を選択する
4. 印刷キューが空になったらプリンターの状態が変わるか確認する

解決方法⑤：プリンタードライバーを更新・再インストールする

ドライバーが古い・破損している場合は、更新または再インストールで解決することが多いです。

デバイスマネージャーからドライバーを更新する

1. スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開く
2. 「印刷キュー」または「プリンター」を展開する
3. 対象プリンターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択する
5. 更新が完了したら再起動してオンラインになるか確認する

ドライバーを完全に削除して再インストールする

ドライバーを更新しても改善しない場合は、完全削除して再インストールします。

1. 「設定」→「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開く
2. 問題のあるプリンターを選択して「削除」をクリックする
3. メーカーの公式サイト（Canon / EPSON / HP / Brother等）から最新ドライバーをダウンロードする
4. ダウンロードしたインストーラーを実行してドライバーを再インストールする
5. PCを再起動してプリンターを再接続する

解決方法⑥：Wi-Fiプリンター・ネットワークプリンターの接続トラブル対処法

Wi-Fiで接続するプリンターは、IPアドレスの変更などが原因でオフラインになりやすいです。

プリンターのIPアドレスを固定する

1. プリンターの操作パネルまたは管理画面からネットワーク設定を開く
2. 「IPアドレス取得方法」を「自動（DHCP）」から「手動（Static）」に変更する
3. ルーターのDHCP範囲外のIPアドレス（例：192.168.1.200）を割り当てる
4. PC側でもプリンターのIPアドレスを固定設定として入力する

Windowsのネットワーク共有設定を確認する

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「接続プロパティを変更する」を開く
2. 「ネットワークプロファイルの種類」が「プライベートネットワーク」になっているか確認する（「パブリックネットワーク」の場合はプリンターが検出されない場合がある）
3. 「プライベートネットワーク」に変更後、プリンターが認識されるか確認する

解決方法⑦：Windowsのトラブルシューティングツールを使う

Windows 10/11には「プリンタートラブルシューター」という自動診断・修復ツールが内蔵されています。上記の手動操作を試す前に、まずこのツールを実行するのもおすすめです。

Windows 11でのトラブルシューター起動方法

1. 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」を開く
2. 「その他のトラブルシューティング ツール」をクリックする
3. 「プリンター」を見つけて「実行」をクリックする
4. 画面の指示に従って診断・修復を実行する

Windows 10でのトラブルシューター起動方法

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
2. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリックする
3. 「プリンター」をクリックして「トラブルシューティングツールの実行」を選択する

対処法の優先順位まとめ

よくある質問（FAQ）

Q1. 再起動するたびにオフラインになってしまうのですが？

プリントスプーラーのスタートアップ種類が「手動」になっている可能性があります。services.mscを開き「Print Spooler」のプロパティで「スタートアップの種類」を「自動」に変更してください。また、Wi-Fiプリンターの場合はIPアドレスが毎回変わっているケースが多いため、IPアドレスを固定設定にすることで解決することが多いです。

Q2. Windows Update後からオフラインになった場合は？

Windows Update後にドライバーとの互換性問題が発生することがあります。デバイスマネージャーからドライバーを更新するか、メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードして再インストールしてください。解決しない場合は、「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」から問題のある更新プログラムをアンインストールすることも検討できます。

Q3. 共有プリンターがオフラインになった場合は？

ホストPCが起動していない、またはネットワーク接続が切れている可能性があります。ホストPC側でプリンター共有設定が有効になっているか、ホストPCのファイアウォール設定でプリンター共有が許可されているかを確認してください。

Q4. 「ドライバーが見つかりません」と表示される場合は？

メーカーの公式サイトから手動でドライバーをダウンロードしてください。主要メーカーのドライバーダウンロードページはCanon（canon.jp/support）、EPSON（epson.jp/support）、HP（support.hp.com）、Brother（brother.co.jp/support）で提供されています。型番を入力して検索してください。

Q5. プリンターを削除してしまった後、再追加はどうすればよいですか？

「設定」→「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」→「デバイスの追加」から再検索して追加できます。Wi-Fiプリンターの場合はプリンターが同じネットワークに接続されていることを確認してから実行してください。見つからない場合は「手動で追加する」からIPアドレスを入力して追加することも可能です。

まとめ

WindowsでプリンターがオフラインになるトラブルはWindows 10/11ともによく起こる問題ですが、多くの場合は基本的な確認と設定変更で解決できます。本記事のポイントをまとめます。

• まずは電源・接続・再起動を確認する。ほとんどのケースはこれで解決する
• 「プリンターをオフラインで使用する」の設定が誤ってオンになっていないか確認する
• プリントスプーラーの再起動は多くのトラブルに効果的
• Windows Updateやドライバーが原因の場合はドライバーを更新・再インストールする
• Wi-FiプリンターはIPアドレスを固定することで繰り返しのトラブルを防げる

まずは①から順番に試してみてください。優先度の高い方法から試すことで、最短時間で問題を解決できます。それでも解決しない場合は、メーカーのサポートに問い合わせることをおすすめします。