Dropboxで「このファイルは同期できません」エラーが出る原因と解決法【完全ガイド】

公開日：2026/02/27　更新日：2026/02/27　

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Dropboxで「このファイルは同期できません」エラーが出る主な原因

Dropboxで同期エラーが表示される場合、原因はいくつかのパターンに絞られます。エラーメッセージと症状から原因を特定することが解決への近道です。

エラーメッセージ	主な原因	対処法
「このファイルは同期できません」	ファイル名の問題・ストレージ不足	ファイル名変更・容量確認
「同期中」のまま止まる	ネットワーク問題・Dropboxアプリの不具合	再起動・アプリ再インストール
「容量不足」エラー	Dropboxの保存容量が上限に達した	ファイル削除またはプランアップグレード
「ファイルパスが長すぎます」	Windowsのパス長制限（260文字）	フォルダ構造の見直し
「ファイルが別のプログラムで開かれています」	ファイルがロック中	アプリを閉じてから同期

【基本対処】まず試すべき手順

ステップ1：Dropboxアプリを再起動する

Windowsの場合：

タスクバーの通知領域（右下）にあるDropboxアイコンを右クリック
「Dropboxを終了」をクリック
スタートメニューからDropboxを再起動する

Macの場合：

メニューバーのDropboxアイコンをクリック
右上の「○○（アカウント名）」→「Dropboxを終了」をクリック
アプリケーションフォルダからDropboxを再起動する

ステップ2：ファイル名・フォルダ名を確認する

Dropboxが同期できないファイル名には特定のパターンがあります。

⚠️ Dropboxが同期できないファイル名：
・使用禁止文字： / : * ? " < > |（Windowsで禁止の文字）
・末尾にスペースやピリオドがある名前
・「.dropbox」「desktop.ini」などシステム予約名
・260文字を超えるファイルパス（Windowsのみ）

ファイル名を変更する場合はDropboxフォルダ外で行い、変更後にDropboxフォルダに移動するのがスムーズです。

ステップ3：Dropboxのストレージ残量を確認する

Dropboxアカウントページにアクセス
使用容量を確認する
無料プラン（2GB）の場合は不要なファイルを削除するか、有料プランを検討する

【原因別】詳細な解決手順

原因①：ネットワークの問題

Dropboxの同期には安定したインターネット接続が必要です。

他のWebサイトにアクセスできるか確認する
Wi-Fiルーターを再起動する
Dropboxアプリで「設定」→「ネットワーク」→「帯域幅設定」を確認し、上限が低すぎないか確認する
ファイアウォールやウイルス対策ソフトがDropboxをブロックしていないか確認する

原因②：同期の競合（コンフリクト）

同一ファイルを複数のデバイスで同時に編集すると、「〇〇 (競合コピー)」というファイルが作成されます。

Dropboxフォルダ内で「競合コピー」という名前のファイルを検索する
正しい内容のファイルを確認し、不要な競合コピーを削除する
今後は編集する前にファイルを「チェックアウト」するか、複数人で編集する場合はDropbox PaperやGoogle Docsを使用する

原因③：Dropboxデスクトップアプリの不具合

アプリのキャッシュやデータが壊れている場合、再インストールで解決することがあります。

Windowsの場合：

Dropboxを終了する
「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」からDropboxを削除
Dropbox公式サイトから最新版をダウンロードして再インストール

Macの場合：

Dropboxを終了する
アプリケーションフォルダからDropboxをゴミ箱へ移動
ターミナルでrm -rf ~/.dropboxを実行してキャッシュを削除（※ファイル自体は消えません）
Dropbox公式サイトから再インストール

原因④：Windowsのパス長制限

Windowsでは260文字を超えるファイルパスは扱えません（デフォルト設定）。

Windows 10/11では長いパスを有効化できます：

Win+Rで「gpedit.msc」を起動（グループポリシーエディター）
「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「システム」→「ファイルシステム」
「Win32の長いパスを有効にする」を「有効」に設定
PCを再起動する

Dropboxの代替クラウドストレージ比較

サービス	無料容量	有料プラン（月額）	特徴
Dropbox	2GB	約1,200円〜	同期速度が速い、Business向け
Google Drive	15GB	250円〜	Googleサービスとの連携が強い
OneDrive	5GB	224円〜	Windows/Officeとの統合
iCloud Drive	5GB	130円〜	Apple製品間の連携が最強

よくある質問（FAQ）

Q. 同期エラーのファイルを特定する方法は？

A. Dropboxアプリのアイコンをクリックして「同期の問題」や「エラー」タブを確認すると、問題のあるファイル一覧が表示されます。

Q. Dropboxのキャッシュはどこにありますか？

A. WindowsはC:Usersユーザー名AppDataLocalDropbox、Macは~/Library/Application Support/Dropbox/にあります。

Q. 「選択的同期」で特定フォルダを同期から除外できますか？

A. はい。Dropboxアプリの「設定」→「同期」→「選択的同期」で、同期しないフォルダを選択できます。容量節約に有効です。

Q. 企業のファイアウォールがDropboxをブロックしている場合は？

A. 管理者に依頼してDropboxのドメイン（*.dropbox.com）をホワイトリストに追加してもらうか、Dropbox Businessの管理ポリシーを活用してください。

まとめ

Dropboxの同期エラーはファイル名・容量・ネットワークが主な原因
まずはアプリ再起動とファイル名確認（禁止文字・パス長）を試す
競合コピーが増えている場合は編集ルールを整備する
根本解決にはアプリの再インストールが有効なケースが多い
Windowsでのパス長制限はグループポリシーで解除可能