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「Trelloでカードを更新してもらったのに通知が来ない」「メール通知をオンにしているのに届かない」「スマホのプッシュ通知が来なくなった」——Trelloを使うチームでよく発生するトラブルです。
この記事では、Trello通知が届かない原因と、Web版・スマホアプリ版それぞれの対処法を詳しく解説します。
この記事でわかること
- Trello通知が届かない主な原因
- 通知設定の確認・変更方法
- メール通知の設定方法
- スマホアプリのプッシュ通知設定
- スターしたボード・ウォッチの使い方
Trelloの通知設定を確認する
まず、Trelloアカウント側の通知設定が正しく設定されているか確認します。
Web版での通知設定確認手順
- Trelloにログインし、右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「設定」→「通知」タブを開く
- 「電子メール通知の頻度」を確認し、「定期的に通知する」に設定
- 「モバイル通知」もオンになっているか確認
原因1:カードを「ウォッチ」していない
Trelloでは、自分がメンバーに追加されているカードか「ウォッチ」しているカードのみ通知が届きます。
ウォッチを設定する方法
- 対象のカードを開く
- 右側の「アクション」から「ウォッチ」をクリック
- 目のアイコンが付いたら設定完了
- ボード全体をウォッチする場合はボードメニューから設定
原因2:メール通知が迷惑メールフォルダに入っている
Trelloからの通知メール(送信元:taco@trello.com)が迷惑メールとして分類されることがあります。
対処手順
- メールの迷惑メールフォルダを確認
- Trelloからのメールがあれば「迷惑メールではない」をクリック
- taco@trello.com を連絡先に追加して以降の受信を確保
原因3:スマホのプッシュ通知設定
iPhoneまたはAndroidの設定でTrelloアプリの通知が無効になっている場合があります。
iPhone(iOS)の通知設定
- 「設定」→「通知」→「Trello」を開く
- 「通知を許可」がオンになっているか確認
- 「バナー」「バッジ」「サウンド」を必要に応じてオンにする
Android の通知設定
- 「設定」→「アプリ」→「Trello」→「通知」を開く
- 「通知の表示」をオンにする
- 通知カテゴリが個別にオフになっていないか確認
原因4:集中モード・おやすみモードがオン
iPhoneの「集中モード(フォーカス)」やAndroidの「おやすみモード」がオンだと通知が抑制されます。
| 機能名 | プラットフォーム | 確認場所 |
|---|---|---|
| 集中モード(フォーカス) | iPhone | 設定→集中モード |
| おやすみモード | Android | 設定→サウンド→おやすみモード |
| 集中アシスト | Windows | 設定→システム→集中アシスト |
原因5:Workspaceの通知設定
Trello Workspaceレベルで通知が制限されている場合があります。管理者に確認してください。
Workspace通知の確認
- Trelloホーム→対象Workspaceの設定(歯車アイコン)
- 「メンバー」タブで自分のロールを確認
- 「通知設定」で制限がないか確認
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よくある質問(FAQ)
Q. 自分がコメントを書いたカードの通知は来ますか?
A. 自分の操作に対するTrelloからの返答通知は来ません。他のメンバーが返信した場合のみ通知が届きます。
Q. Trelloの通知が多すぎる場合はどうしたら良いですか?
A. 設定→通知→「電子メール通知の頻度」を「1日1回」などに変更するか、興味のないカードのウォッチを外してください。
Q. Trelloのデスクトップ通知を有効にするには?
A. Trello(Web版)を開いた状態で、ブラウザのアドレスバー横の鍵アイコンをクリックし、「通知」を「許可」に変更してください。
まとめ
Trelloの通知が届かない場合は、①カードをウォッチしているか確認、②メールの迷惑メールフォルダを確認、③スマホの通知設定を確認、④集中モード・おやすみモードをオフにする、の順に試してください。
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