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GoogleドライブのデスクトップアプリUnable to sync問題
パソコンにインストールした「Googleドライブ for Desktop」アプリが同期されない・同期が止まったまま進まない・エラーが表示されるという問題が発生することがあります。本記事では原因と解決方法を解説します。
この記事でわかること
- GoogleドライブデスクトップアプリのSync問題の原因
- アプリの再起動・再インストール方法
- Proxy・ファイアウォール設定の確認方法
- よくある質問と回答
原因:デスクトップアプリが同期されない理由
| 原因 | 詳細 |
|---|---|
| Googleアカウントの認証切れ | ログインセッションが切れてアクセスできなくなっている |
| ストレージ容量が満杯 | Googleドライブの15GBが上限に達している |
| ファイルが長すぎる・特殊文字 | ファイル名・パスが長すぎるか禁止文字を含んでいる |
| ファイアウォール・ウイルス対策の干渉 | セキュリティソフトがGoogleドライブの接続をブロック |
| アプリのバグ | 特定バージョンでのSync不具合 |
解決方法
方法1:GoogleドライブアプリのSyncを一時停止・再開する
- タスクバー(Windows)またはメニューバー(Mac)のGoogleドライブアイコンをクリック
- 歯車アイコン →「同期を一時停止」をクリック
- 30秒待ってから「同期を再開」をクリックする
方法2:アプリを再起動する
- タスクバー/メニューバーのGoogleドライブアイコンを右クリック
- 「Google Drive for Desktopを終了」をクリック
- アプリケーションフォルダから再起動する
方法3:アカウントから一度サインアウトして再サインインする
- Googleドライブアイコン → 歯車 →「設定」
- 「アカウント」タブで「切断」をクリック
- 再度Googleアカウントでサインインする
方法4:同期できないファイルを確認する
- Googleドライブアイコンをクリック
- エラーや警告アイコンが表示されているファイルを確認する
- 長いファイル名(255文字超)や特殊文字(: * ? < > | ” /)を含むファイル名を修正する
方法5:ストレージ容量を確認する
- Googleドライブアイコン →「使用済み容量」を確認する
- 15GBに近い場合は不要なファイルを削除するかGoogle Oneにアップグレードする
方法6:アプリを再インストールする
- Windows: コントロールパネル →「プログラムのアンインストール」→ Google Drive をアンインストール
- Mac: アプリケーションフォルダから Google Drive をゴミ箱へ移動
- Google公式サイトから最新版をダウンロード・インストールする
よくある質問(FAQ)
Q1. 同期が99%で止まります
A. 残りのファイルにエラーが発生している可能性があります。Googleドライブアプリのログ(エラーリスト)を確認し、問題のあるファイルを特定してください。
Q2. 古いバックアップと同期(Backup and Sync)アプリを使っています
A. GoogleはBackup and SyncをGoogle Drive for Desktopに移行しました。最新の「Google Drive for Desktop」に更新することをお勧めします。
Q3. ファイルがローカルには保存されているがGoogleドライブのWebに反映されません
A. 同期が完全に停止している可能性があります。方法1〜3を試してください。また、インターネット接続を確認してください。
Q4. 複数のGoogleアカウントを同時に同期できますか?
A. はい、Google Drive for Desktopは複数のGoogleアカウントを同時に同期できます。アプリの設定からアカウントを追加してください。
Q5. 同期速度が遅いです
A. Googleドライブアプリの設定で「帯域幅制限」が設定されていないか確認してください。また、アップロード速度の遅いファイル(大きなビデオファイル等)が処理中だと全体の同期が遅くなります。
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まとめ
GoogleドライブのデスクトップアプリのSync問題は、同期の一時停止・再開・アカウントの再サインイン・ファイル名の確認・容量チェック・再インストールで解決できます。
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