【2026年最新】Confluenceのページエディターが動かない・壊れた原因と対処法

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「Confluenceのページを編集しようとしたらエディターが固まる」「テキストが入力できない」「保存ボタンが反応しない」「エディターが真っ白になる」——AtlassianのConfluenceエディター問題は業務に直結するトラブルです。

この記事では、Confluenceのページエディターが動かない・壊れた場合の原因と対処法を解説します。

この記事でわかること

• Confluenceエディターが動かない主な原因
• ブラウザ側での解決方法
• 新エディターと旧エディターの切り替え
• ページが保存できない場合の対処
• 管理者設定で解決する方法

原因1：ブラウザの互換性問題

ConfluenceはChrome、Edge、Firefoxを推奨しています。Safariでは一部機能に問題が発生することがあります。

1. Chromeで試してみる（最も互換性が高い）
2. ブラウザを最新版にアップデート
3. シークレットモードで試す（拡張機能の影響を排除）

原因2：キャッシュ・Cookieの問題

1. Ctrl+Shift+Delete でキャッシュとCookieを削除
2. Confluenceを再度ログインして確認

原因3：新エディター（Fabric）のバグ

ConluenceのFabricエディター（新エディター）で問題が発生している場合、一時的に旧エディターに切り替えることができます。

1. ページ編集画面で右上の「…」をクリック
2. 「レガシーエディターで編集」を選択
3. 旧エディターで問題なく動作するか確認

原因4：Confluenceサーバーの障害

• Atlassian Status（status.atlassian.com）でサービス状態を確認
• Confluenceクラウド版は定期的にメンテナンスが行われる

原因5：マクロ・プラグインの競合

ページ内に埋め込まれたマクロ（コードブロック、Jira連携等）がエディターをクラッシュさせることがあります。

1. ページのソースモード（「ソースの編集」）に切り替える
2. 問題のあるマクロのコードを削除してから保存
3. マクロを1つずつ再追加して問題の原因を特定

よくある質問（FAQ）

Q. ページを編集中にConfluenceが落ちて変更が消えました

A. Confluenceは自動保存機能があります。再度ページを開くと「下書きを復元しますか？」というメッセージが表示されることがあります。

Q. 特定のページだけエディターが壊れます

A. そのページに問題のあるマクロが含まれている可能性があります。ソースモードで確認してください。

まとめ

Confluenceエディターが動かない場合は、①Chromeで試す、②キャッシュクリア、③旧エディターに切り替え、④マクロの競合を確認、の順で試してください。