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Androidスマホで電話をかけても繋がらない、「通話できませんでした」と表示される、着信はあるが発信ができない場合の解決策を解説します。
この記事でわかること
- 発信できない主な原因
- 通話機能のリセット方法
- SIM・ネットワーク設定の確認
- ダイヤラーアプリのキャッシュクリア
主な原因
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 電波がない・圏外 | アンテナアイコンが消えているまたは圏外表示 |
| SIMカードのエラー | SIMが正しく認識されていない |
| 通話制限・キャリア制限 | 契約プランや残高不足で通話が制限されている |
| ダイヤラーアプリのバグ | 電話アプリに不具合が発生している |
対処法1: 機内モードをON/OFFする
- クイック設定パネルから機内モードをONにする
- 10〜15秒待つ
- 機内モードをOFFに戻す
- 電波が復帰したら発信を試みる
対処法2: SIMカードを再挿入する
- スマホをシャットダウンする
- SIMカードトレイを取り出す
- SIMカードを取り外し、ほこりや汚れがないか確認してから戻す
- スマホを起動して電話の発信を確認する
対処法3: ダイヤラーアプリのキャッシュをクリアする
- 設定 →「アプリ」→「電話」（または「ダイヤラー」）
- 「ストレージ」→「キャッシュを削除」
- 再起動して発信を確認
対処法4: ネットワーク設定をリセットする
- 設定 →「一般管理」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
- Wi-Fiパスワード、Bluetoothペアリング、モバイルデータ設定が初期化される
- 再起動後に電話を確認する
対処法5: キャリアの発信制限を確認する
格安SIM（MVNO）の場合、プランによっては通話が追加オプションになっていることがあります。キャリアのマイページまたはサポートに問い合わせて、通話が有効か確認してください。プリペイドSIMの場合は残高不足で発信できなくなることがあります。
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よくある質問（FAQ）
Q. 特定の番号だけ繋がらない
A. その番号が着信拒否リストに入っている可能性があります。電話アプリ →「設定」→「通話拒否」を確認してください。
Q. Wi-Fi通話で発信はできるか？
A. キャリアがWi-Fi通話に対応していれば電波がなくてもWi-Fi経由で通話できます。設定 →「接続」→「Wi-Fi通話」で有効化してください。
Q. LINEやWhatsAppの通話はできるのに電話だけできない
A. VoIP通話はデータ通信を使うため、SIMの音声通話機能の問題とは別物です。SIM・ダイヤラーの問題を確認してください。
Q. 発信できるが相手に声が届かない
A. マイクのハードウェア問題またはBluetoothデバイスの接続問題の可能性があります。スピーカーモードで確認してください。
Q. 海外SIMを使っているが通話できない
A. 端末のSIMロック解除が必要なケースがあります。また、現地の通話プランが有効になっているか確認してください。
まとめ
電話が発信できない場合は、①機内モードON/OFF、②SIM再挿入、③ダイヤラーアプリのキャッシュクリアの順で試してください。格安SIMは通話プランの契約状況も確認が必要です。
