【2026年最新版】Amazon Alexa Guardのスマートアラートが機能しない・通知が届かない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/04/08　更新日：2026/04/08　

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Amazon EchoデバイスのAlexa Guardのスマートアラートが機能しない、通知が届かないというトラブルに悩んでいませんか？Alexa Guardは留守中にガラスの破損音や火災報知器、一酸化炭素検知器の音を検出して通知してくれる便利なセキュリティ機能ですが、正しく設定していても通知が届かないことがあります。

この記事では、Alexa Guardが機能しない原因を徹底解説し、確実にスマートアラートを有効にする方法を初心者にもわかりやすくご紹介します。

この記事でわかること

Alexa Guardの機能と対応デバイスの確認方法
スマートアラートが機能しない主な原因7つ
Alexa Guardの正しいセットアップ手順
通知が届かない場合のトラブルシューティング
Alexa Guard Plusとの違いと選び方
ホームセキュリティを強化するための活用法

Alexa Guardとは？基本を理解しよう

Alexa Guardは、Amazon Echoデバイスの内蔵マイクを活用した無料のホームセキュリティ機能です。「Alexa、外出するよ」と声をかけるだけで、不在モード（Awayモード）に切り替わり、特定の音を検出した際にスマホに通知を送ります。

Alexa Guardで検出できる音

検出する音	説明	対応プラン
ガラスの破損音	窓ガラスが割られた音を検知	無料版（Guard）
火災報知器の音	煙感知器のアラーム音を検知	無料版（Guard）
一酸化炭素検知器の音	COアラームの音を検知	無料版（Guard）
水の流れる音	水漏れ、蛇口の閉め忘れなど	Guard Plus（有料）
犬の吠える音	ペットの異常行動の検知	Guard Plus（有料）

対応デバイス

Alexa Guardは、以下のAmazon Echoデバイスに対応しています。

Echo（第3世代以降）
Echo Dot（第3世代以降）
Echo Show（全モデル）
Echo Studio
Echo Pop
Echo Hub

注意：Echo Flex、Echo Auto、Echo Budsなどの一部デバイスは非対応です。また、Alexa Guardは日本では2024年から正式対応となっています。

Alexa Guardが機能しない原因7つ

原因1：Awayモード（不在モード）に切り替えていない

最も多い原因がこれです。Alexa GuardはAwayモードに切り替えないと音の検出を開始しません。「Alexa、外出するよ」（もしくは「Alexa, I’m leaving」）と声をかけるか、Alexaアプリから手動で切り替える必要があります。

原因2：Alexa Guardのセットアップが完了していない

Alexaアプリで初回セットアップを完了していないと、音声コマンドを使ってもAwayモードに切り替わりません。

原因3：スマートフォンの通知設定がオフになっている

Alexa Guardの検出自体は動作していても、スマホのAlexaアプリの通知が無効になっていると通知を受け取れません。

原因4：Wi-Fiの接続が不安定

Echoデバイスがインターネットに接続できない状態だと、音を検出してもクラウドに送信できず、通知が届きません。

原因5：「おやすみモード」がオンになっている

Echoデバイスの「おやすみモード（Do Not Disturb）」がオンだと、通知が抑制される場合があります。

原因6：Echoデバイスのマイクがオフになっている

Echoデバイスの上部にあるマイクオフボタンが押されて赤いランプが点灯している場合、マイクが無効で音の検出ができません。

原因7：Alexaアプリのバージョンが古い

古いバージョンのAlexaアプリでは、Alexa Guardの機能が正しく動作しないことがあります。

対処法1：Alexa Guardを正しくセットアップする

初めて使う方、またはセットアップが完了しているか不明な方は、以下の手順で設定してください。

ステップ1：Alexaアプリを開く

スマートフォンのAlexaアプリを開きます
右下の「その他」タブをタップ
「設定」をタップ

ステップ2：Guard設定を開く

「Guard」をタップします（表示されない場合は「スマートホーム」>「Guard」）
「Guard を設定」をタップします
画面の指示に従って利用規約に同意します

ステップ3：検出する音を選択

検出したい音の種類（ガラスの破損音、煙感知器、一酸化炭素）のトグルをオンにします
使用するEchoデバイスを選択します（複数台ある場合は全てを選択可能）
「完了」をタップしてセットアップを終了します

ステップ4：Awayモードのテスト

セットアップ完了後、「Alexa、外出するよ」と話しかけて、Awayモードに切り替わるか確認してください。Alexaが「Guardモードに切り替えました」と応答すれば成功です。

対処法2：スマートフォンの通知設定を確認する

iPhoneの場合

「設定」>「通知」>「Amazon Alexa」をタップ
「通知を許可」がオンになっていることを確認
「サウンド」「バッジ」「バナー」をすべてオンにします
「通知の配信」を「即時」に設定します

Androidの場合

「設定」>「アプリ」>「Amazon Alexa」>「通知」をタップ
「通知を表示」がオンになっていることを確認
「Guard」カテゴリの通知が有効になっていることを確認
バッテリー最適化からAlexaアプリを除外します

Alexaアプリ内の通知設定

Alexaアプリを開きます
「その他」>「設定」>「通知」をタップ
「Alexaからのお知らせ」がオンになっていることを確認
「Guard通知」がオンになっていることを確認

対処法3：Echoデバイスのマイクを確認する

Echoデバイスのマイクがオフになっていないか確認しましょう。

Echoデバイス上部のマイクボタンを確認します
赤いライトが点灯している場合、マイクがオフです
マイクボタンを押して赤いライトを消灯させます
「Alexa」と呼びかけて、反応するか確認します

重要：Alexa Guardが音を検出するには、マイクが常にオンである必要があります。プライバシーが気になる場合は、Awayモード使用時のみマイクをオンにしてください。

対処法4：Wi-Fi接続を改善する

Echoデバイスのインターネット接続が不安定だと、Alexa Guardの通知が遅延したり届かなくなります。

Wi-Fi接続の確認方法

「Alexa、Wi-Fiに接続してる？」と話しかけます
Alexaアプリで「デバイス」>対象のEchoを選択 >「状態」でWi-Fi接続状態を確認

接続改善の手順

ルーターを再起動：電源を抜いて30秒待ち、再度接続します
Echoデバイスを再起動：電源ケーブルを抜いて10秒待ち、再接続します
ルーターとEchoの距離を確認：壁や障害物を挟まない場所に配置します
5GHz帯に接続：2.4GHz帯が混雑している場合は5GHz帯に切り替えます

対処法5：おやすみモードをオフにする

Alexaアプリを開きます
「デバイス」タブで対象のEchoデバイスを選択
設定アイコン（歯車）をタップ
「おやすみモード」を確認し、オフにします

スケジュール設定で自動的におやすみモードがオンになっている場合は、スケジュールも確認してください。

対処法6：Alexaアプリとファームウェアを更新する

Alexaアプリの更新

iPhone：App Storeで「Amazon Alexa」を検索し、「アップデート」をタップ
Android：Google Playストアで「Amazon Alexa」を検索し、「更新」をタップ

Echoデバイスのファームウェア更新

Echoデバイスのファームウェアは自動更新されますが、手動で確認することもできます。

Alexaアプリで「デバイス」>対象のEchoを選択
設定アイコンをタップ
「デバイスのソフトウェアバージョン」を確認
更新が必要な場合は、Echoが電源に接続された状態でWi-Fiに接続し、しばらく待ちます

対処法7：Alexa Guardを一度オフにして再設定する

設定が壊れている可能性がある場合、完全にリセットして再設定しましょう。

Alexaアプリで「その他」>「設定」>「Guard」を開きます
「Guardを無効にする」をタップします
10秒待ってから、再度「Guardを設定」をタップします
画面の指示に従って再セットアップを完了します

対処法8：Echoデバイスの工場出荷時リセット（最終手段）

すべての対処法で解決しない場合、Echoデバイスのリセットを試してください。

Echo Dot（第4世代以降）の場合

アクションボタンを25秒以上長押しします
ライトリングがオレンジ色に点灯します
デバイスがセットアップモードに入ります
Alexaアプリから再設定を行います

Echo Show の場合

「設定」>「デバイスオプション」>「工場出荷時の設定にリセット」を選択します

注意：工場出荷時リセットを行うと、すべての設定が初期化されます。Wi-Fi設定、スマートホーム連携、アラームなどもすべて再設定が必要です。

Alexa Guard Plus との違い

有料サービスのAlexa Guard Plusでは、追加のセキュリティ機能が利用できます。

機能	Guard（無料）	Guard Plus（有料）
ガラス破損音の検出	対応	対応
火災報知器の検出	対応	対応
CO検知器の検出	対応	対応
水音の検出	非対応	対応
犬の吠え声の検出	非対応	対応
緊急サービス連絡	非対応	対応
スマートライト連携（在宅演出）	非対応	対応
サイレン音の再生	非対応	対応
月額料金	無料	月額約500円