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Windowsのタスクバーにあるネットワークアイコンに「!」マークが表示され、Wi-Fiに接続しているはずなのに「インターネットなし、セキュリティ保護あり」というメッセージが出てインターネットに繋がらない——そんな経験はありませんか?
この状態はWi-Fiルーターには接続できているものの、その先のインターネット(IPアドレスの取得やDNS解決)が失敗している状態です。この記事では原因と対処法を順番に解説します。
この記事でわかること
- 「インターネットなし、セキュリティ保護あり」の意味と原因
- 再接続・再起動から始める基本対処法
- IPアドレス・DNSの手動設定方法
- ドライバーやWinsockのリセット手順
「インターネットなし、セキュリティ保護あり」とは?
このメッセージは、Windowsが「Wi-Fiルーターには接続できているが、インターネット(外部ネットワーク)への疎通が確認できない」と判断した時に表示されます。具体的には、Windowsが定期的に行う「接続性チェック(Microsoftのサーバーへのアクセステスト)」が失敗すると、このアイコンと表示が現れます。
主な原因
| 原因 | 説明 |
|---|---|
| IPアドレスが取得できていない | DHCPサーバーからIPアドレスを取得できず、通信不能 |
| DNSの不具合 | ドメイン名をIPに変換できずサイトにアクセス不能 |
| ルーター側の問題 | ルーターの再起動・設定リセットが必要な状態 |
| ネットワークアダプターの不具合 | ドライバーエラーや設定の破損 |
| Winsock・TCP/IPの破損 | Windowsのネットワーク設定ファイルが壊れている |
| VPN・セキュリティソフトの干渉 | VPNや常駐ソフトがネットワークを遮断 |
対処法1:Wi-Fiを切断して再接続する
- タスクバーのWi-Fiアイコンをクリック
- 接続中のSSIDを右クリック →「切断」を選択
- 数秒待ってから再度SSIDをクリックして接続
一時的な接続エラーであれば、この操作だけで解決することが多いです。
対処法2:ルーターを再起動する
- Wi-Fiルーターの電源を抜く
- 30秒待つ
- 電源を入れ直し、ランプが安定するまで1〜2分待つ
- WindowsのWi-Fi接続を試みる
ルーター側のDHCPリース情報がリセットされ、新しいIPアドレスが割り当てられます。
対処法3:IPアドレスとDNSを手動でリリース・更新する
コマンドプロンプトを管理者として起動し、以下のコマンドを順番に実行します。
- スタートメニューを右クリック →「Windows PowerShell(管理者)」または「コマンドプロンプト(管理者)」を開く
- 以下のコマンドを順番に入力してEnter:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
- コマンドが完了したらPCを再起動する
対処法4:DNSサーバーをGoogleのDNSに変更する
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」→「ハードウェアのプロパティ」をクリック
- 「DNSサーバーの割り当て」の「編集」をクリック
- 「手動」を選択し、IPv4をオンにする
- 優先DNS:
8.8.8.8、代替DNS:8.8.4.4と入力して保存
プロバイダーのDNSに問題がある場合、GoogleのパブリックDNS(8.8.8.8)に切り替えるだけで解決することがあります。
対処法5:ネットワークアダプターのトラブルシューティングを実行する
- 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング ツール」をクリック
- 「インターネット接続」の「実行」をクリック
- 画面の指示に従って診断・修復を実行する
対処法6:ネットワークアダプターを無効→有効にする
- 「デバイスマネージャー」を開く(スタートを右クリック→「デバイスマネージャー」)
- 「ネットワークアダプター」を展開する
- Wi-Fiアダプター(Intel Wireless、Realtek等)を右クリック →「デバイスを無効にする」
- 10秒待ってから再度右クリック →「デバイスを有効にする」
対処法7:ネットワークアダプタードライバーを更新する
- 「デバイスマネージャー」でWi-Fiアダプターを右クリック →「ドライバーの更新」
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択
- 更新が見つかったらインストールし、PCを再起動する
対処法8:VPN・セキュリティソフトを一時的に無効にする
VPNやファイアウォール機能を持つセキュリティソフトが、インターネット接続を遮断している場合があります。一時的に無効にして接続を試してください。接続できた場合は、そのソフトの設定を見直す必要があります。
よくある質問(FAQ)
Q. スマートフォンは同じWi-Fiで繋がるのにPCだけ繋がりません
A. PC固有の問題です。ドライバーの不具合またはIPアドレスの競合が原因であることが多いです。対処法3(IPリリース・更新)と対処法6(アダプター無効→有効)を試してください。
Q. 再起動するたびに同じ問題が起きます
A. DHCPリースの問題か、ドライバーの恒久的な不具合が疑われます。DNSを手動設定(8.8.8.8)に固定するか、Wi-Fiドライバーをメーカーサイトから再インストールしてください。
Q. 有線LANなら繋がります。Wi-Fiだけが問題です
A. Wi-Fiアダプター固有の問題です。ドライバーの更新・再インストール、またはWi-Fiアダプターの無効→有効の操作を試してください。
Q.「169.254.x.x」というIPアドレスが割り当てられています
A. これはAPIPAと呼ばれる自動割り当てIPで、DHCPサーバーからIPを取得できなかった場合に使われます。対処法3のコマンドでIPを更新するか、ルーターを再起動してください。
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まとめ
「インターネットなし、セキュリティ保護あり」の問題は、Wi-Fiルーターへの接続は成功しているがインターネットへの疎通が失敗している状態です。まずルーターの再起動とIPアドレスのリリース・更新を試し、改善しなければDNSをGoogleのパブリックDNS(8.8.8.8)に変更するのが効果的です。ドライバーの再起動や更新も有効な対処法です。
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