【2026年最新版】iPhoneのジャーナル(Journal)アプリが使えない・記録できない時の対処法

「iPhoneにジャーナル（Journal）というアプリがあると聞いたのに、ホーム画面に見当たらない」「ジャーナルを開いても投稿（記録）ができない」「他の人には『ジャーナリングの提案』が出るのに、自分のiPhoneには何も出てこない」――こうしたお悩みは、ジャーナルを使い始めたばかりの方がぶつかりやすいポイントです。

ジャーナル（Journal）は、その日の出来事や気持ちを、写真・音楽・場所などと一緒に日記のように記録できるとされるApple純正アプリです。最近の活動（写真を撮った、どこかへ出かけた、音楽を聴いた、運動をした、など）をもとに「振り返ってみませんか」というジャーナリングの提案（書くきっかけの提案）が表示されるとされ、何を書こうか迷ったときの手助けになる、というのが一般に知られている使い方です。ただし、利用には対応するiOSのバージョンや対応機種が前提とされ、お使いの地域・言語・設定によって挙動が変わる場合があります。

本記事では、iPhoneのジャーナル（Journal）アプリが使えない・開けない・記録できない・提案が出ないときの原因と対処法を、初心者の方にもわかりやすく順を追って解説します。最新機能のため仕様やメニュー名が変わりやすい分野です。本記事の手順は一般的な流れの「目安」とお考えいただき、最終的な対応状況は公式情報での確認をおすすめします。

この記事でわかること

ジャーナル（Journal）とは？まず全体像をおさえる

対処に入る前に、ジャーナルがどんなアプリで、どんな仕組みで動いているとされるのかを軽くおさえておきましょう。全体像がわかると、「どこでつまずいているのか」を切り分けやすくなります。

ジャーナルの基本：日記のように記録できるとされるApple純正アプリ

ジャーナル（Journal）は、その日にあった出来事や感じたことを、文章だけでなく写真・音楽・場所（位置情報）・録音などと一緒に残せるとされる、Appleが提供する純正の日記アプリです。手帳に日記を書く感覚に近いものを、iPhoneのアプリ上で行えるイメージとお考えいただくとわかりやすいかもしれません。

一般的な使い方の流れは、おおむね次のようなものとされています（あくまで一例・目安です）。

1. ジャーナルのアプリを開きます。
2. 新規作成のボタン（一般に画面下の中央あたりにあるとされます）を押します。
3. 「ジャーナリングの提案」から書きたいきっかけを選ぶか、空白の状態から自分で書き始めます。
4. 文章を入力し、必要に応じて写真や場所などを追加します。
5. 保存（完了）すると、その記録が一覧に残ります。

ボタンの位置や名称は、お使いのバージョンや表示言語によって異なる場合があります。上記と画面が違っても、「新しく書く」「追加する」「完了・保存する」に当たる操作を探していただくとよいでしょう。

「ジャーナリングの提案」とは何か

ジャーナルの特徴としてよく挙げられるのが、ジャーナリングの提案（書くきっかけの提案）です。これは、最近の活動――たとえば写真を撮った、どこかの場所を訪れた、音楽を聴いた、運動をした、といった行動――をもとに、「今日のこの出来事について書いてみませんか」と書くきっかけを提示してくれる機能とされています。

この提案は、iPhoneの中の情報（写真・位置情報・ヘルスケアなどの活動）を手がかりに作られるとされているため、提案を出すには、対象となるデータがある程度たまっていることや、関連する権限が許可されていることが前提になると考えられます。使い始めて間もない段階や、権限を許可していない段階では、提案が少ない・出ないことがあるのは自然な挙動と言えます。

利用には対応バージョン・対応機種・対応地域が前提とされる

ジャーナルを使うには、対応したiOSのバージョンであること、対応した機種であることが前提とされています。古いバージョンのままだったり、対応していない機種だったりすると、アプリ自体が表示されない・利用できないことがあります。また、提供開始の時期や利用できる地域・言語にも関係するとされ、地域設定や言語設定によって挙動が変わる場合があります。

「自分のiPhoneでジャーナルが使えるのかどうか」を断定することは本記事では避けますが、iOSのバージョンを最新に保つことと、App Storeで「ジャーナル」を検索して入手可能か確認することが、最初の手がかりになります。

症状別・早見表（まずどこを見るか）

細かい手順に入る前に、症状ごとに「まず確認したいこと」をまとめました。お困りの状況に近い行から読み進めていただくと、回り道を減らせます。

表の右側はあくまで「最初に見るとよい場所」です。具体的なメニュー名や場所は機種・バージョン・地域によって異なるため、近い項目を探していただく前提でご覧ください。次の章から、それぞれをくわしく見ていきます。

原因1：アプリが使えない・開けない・見当たらない

まずは「そもそもジャーナルが起動できない・ホーム画面に見当たらない」という状況から見ていきます。この場合、原因は大きく分けて「対応していない」「削除されている」「地域・言語」「ストレージ」「一時的な不具合」のいずれかであることが多いです。

1. iOSのバージョンと対応機種を確認する

ジャーナルは、対応したiOSのバージョン・対応機種が前提とされています。お使いのiPhoneが古いバージョンのままだと、アプリ自体が表示されない・利用できないことがあります。まずはソフトウェアを最新に更新できるか確認しましょう。

1. iPhoneの「設定」を開きます。
2. 「一般」を選びます。
3. 「ソフトウェアアップデート」を開きます。
4. 更新できるものがある場合は、画面の案内に従ってアップデートします（Wi-Fiと十分な充電がある状態が安心です）。

更新後に再度ジャーナルを探してみてください。なお、機種が対応しているかどうかの最終的な情報は流動的なため、Apple公式の案内をご確認いただくのが確実です。本記事で「この機種は使える・使えない」と断定することは避けます。

2. アプリが削除されていないか（再ダウンロード）を確認する

純正アプリは、過去に削除（取り除く）操作をしていると、ホーム画面から消えていることがあります。この場合は、App Storeから再ダウンロードできることが多いです。

1. App Storeを開きます。
2. 検索タブで「ジャーナル」または「Journal」と入力して検索します。
3. Appleが提供するジャーナル（Journal）のアプリが表示されたら、入手（雲のマークや「入手」ボタン）を押して再ダウンロードします。
4. ダウンロードが終わったら、ホーム画面やAppライブラリから起動できるか確認します。

検索しても見当たらない場合は、地域・言語設定や対応状況が関係している可能性があります（次項）。また、画面を指で下に引っ張る「Spotlight検索（画面内検索）」で「ジャーナル」と入力すると、Appライブラリ内に隠れていたアプリが見つかることもあります。

3. 地域（国）・言語の設定を確認する

新しい機能やアプリは、利用できる地域や対応言語が段階的に広がる場合があるとされています。地域や言語の設定によっては、アプリが表示されない・一部機能が使えないことがあります。一般的な確認場所は次のとおりです（項目名は目安です）。

1. 「設定」を開きます。
2. 「一般」を選びます。
3. 「言語と地域」を開きます。
4. 地域（国または地域）と優先する言語が、ご自身の想定どおりになっているかを確認します。

設定を変更する場合は、ご自身の利用環境に合った内容かを確認したうえで行ってください。むやみに変更すると他のアプリの表示にも影響することがあります。対応地域や対応言語の最新情報は公式の案内をご確認ください。

4. ストレージ（空き容量）を確認する

iPhoneの空き容量が極端に少ないと、アプリのダウンロードや起動、データの保存がうまくいかないことがあります。空き容量の目安を確認しておきましょう。

1. 「設定」を開きます。
2. 「一般」を選びます。
3. 「iPhoneストレージ」を開きます。
4. 全体の使用状況と空き容量を確認します。空きが非常に少ない場合は、不要な写真・動画・使っていないアプリなどを整理します。

容量整理は元に戻せない操作（削除）を含むため、消す前に内容をよく確認してください。大切なデータはバックアップを取ってから整理すると安心です。

5. 起動するが固まる・落ちるときの一時対処

アプリは見つかるものの、開いた瞬間に固まる・落ちる(強制終了する)場合は、一時的な不具合の可能性があります。次の順で試してみてください。

1. ジャーナルのアプリをいったん完全に終了します（アプリ切り替え画面を表示し、ジャーナルのカードを上にスワイプして閉じます）。
2. もう一度ジャーナルを起動します。
3. 改善しない場合は、iPhone本体を再起動します。
4. それでも不安定なときは、App Storeでジャーナルに更新があれば更新します。

多くの一時的な不具合は、完全終了・再起動・アプリ更新のどれかで落ち着くことが多いです。これらは記録データを消す操作ではないため、まず試しやすい対処です。

原因2：「ジャーナリングの提案」が出ない

「アプリは開けるけれど、書くきっかけになる提案（ジャーナリングの提案）が出てこない」という相談はとても多いです。提案は、iPhone内のデータや設定をもとに作られるとされるため、いくつかの条件がそろっていないと表示されにくいことがあります。順番に確認していきましょう。

1. 「提案」の設定がオンになっているか確認する

提案そのものをオフにしていると、当然ながら提案は表示されません。提案に関する設定は、一般に「設定」アプリ内のジャーナル関連の項目や、プライバシー関連の項目にあるとされています(名称・場所はバージョンや地域により異なる場合があります)。一般的な確認の手順例は次のとおりです。

1. 「設定」を開きます。
2. アプリの一覧から「ジャーナル」または関連する項目を探して開きます（見当たらない場合は、設定内の検索で「ジャーナル」と入力して探します）。
3. 「ジャーナリングの提案」に関するスイッチがある場合、オンになっているかを確認します。

該当のスイッチが見当たらない場合は、設定の構成がお使いのバージョンと異なる可能性があります。設定内の検索ボックスに「提案」「ジャーナル」などと入力して、関連する項目を探してみてください。

2. 位置情報・写真などの権限を確認する

提案は、最近どこへ行ったか・どんな写真を撮ったか、といった情報を手がかりに作られるとされています。そのため、位置情報や写真の権限が許可されていないと、提案の材料が乏しくなり、提案が出にくくなることが考えられます。権限の一般的な確認場所は次のとおりです。

位置情報の確認（一例）：

1. 「設定」を開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」を開きます。
3. 「位置情報サービス」を開きます。
4. 位置情報サービス全体がオンかを確認し、必要に応じてジャーナル関連の項目の許可状態も確認します。

写真の確認（一例）：

1. 「設定」を開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」を開きます（または設定内のアプリ別の権限項目）。
3. 「写真」を開き、ジャーナルに対する写真へのアクセス許可の状態を確認します。

権限は、ご自身が許可してよいと判断できる範囲で設定してください。プライバシーに関わる項目のため、内容を理解したうえで操作することをおすすめします。許可を増やすほど提案の材料は増えると考えられますが、何をどこまで許可するかはご自身の判断が優先です。

3. 最近の活動データが少ない・新しい端末である

提案はデータをもとに作られるとされるため、使い始めたばかりで活動データが少ない場合や、機種変更して間もない場合は、提案が少ない・出ないことがあります。これは不具合ではなく、材料がまだそろっていない状態と考えられます。

この場合は、しばらく普段どおりiPhoneを使い、写真を撮ったり外出したりして活動データがたまるのを待つことで、徐々に提案が表示されるようになる可能性があります。すぐに結果を求めず、数日〜しばらく様子を見るのも一つの方法です。

4. 提案の元になるアプリを利用しているか

提案は、写真・位置情報・音楽・運動(ヘルスケア)など、複数の情報源をもとに作られるとされています。普段これらの機能をあまり使っていない場合は、提案の材料が少なくなり、結果として提案が出にくいことがあります。

たとえば、写真をほとんど撮らない、位置情報をすべてオフにしている、といった使い方では、提案のきっかけが生まれにくくなると考えられます。提案を増やしたい場合は、許可してよいと判断できる範囲で、関連する機能の利用や権限を見直すとよいでしょう。

原因3：記録（投稿）できない・保存できない

「文章は書けるのに、完了・保存ができない」「写真や場所を追加しようとすると進まない」というケースを見ていきます。記録の作成・保存がうまくいかないときは、容量・認証・通信・一時不具合のいずれかが関わっていることが多いです。

1. 空き容量が不足していないか

前述のとおり、空き容量が極端に少ないと、新しいデータの保存がうまくいかないことがあります。とくに写真や録音を含む記録は容量を使うため、空きが少ない状態では保存に失敗しやすくなることが考えられます。「設定 → 一般 → iPhoneストレージ」で空き容量を確認し、必要に応じて整理してください。

2. 認証(ロック解除)の設定が影響していないか

ジャーナルは、日記という性質上、アプリを開く際にロック解除(Face IDやTouch ID、パスコードによる認証)を求める設定を用意しているとされています。この設定が有効な場合、認証がうまくいかないと記録の閲覧や保存に進めないことがあります。認証で止まってしまうときは、次のような点を確認してみてください。

• Face IDやTouch IDが正しく反応しているか(顔や指が認識されにくい状況になっていないか)。
• 認証に失敗したときに、パスコードでの解除に切り替えられるか。
• 必要であれば、ジャーナルのロック(認証)に関する設定を確認・見直す。

ロックや認証に関する設定は、プライバシーやセキュリティに直結します。変更する場合は内容を理解したうえで、ご自身の判断で行ってください。設定の名称や場所はバージョン・地域により異なる場合があります。

3. 写真・場所の追加でつまずくとき

記録に写真や場所を追加しようとして進まない場合は、その情報を使う権限が許可されているか、通信状態に問題がないかを確認します。写真の許可は「設定」のアプリ別の権限項目、位置情報は「設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス」で確認できます(いずれも一例)。許可が不足していると、追加の操作が完了しないことがあります。

4. アプリの完全終了・再起動・更新を試す

一時的な不具合で保存ができないこともあります。原因1で紹介した手順と同様に、ジャーナルの完全終了 → 再起動 → アプリの更新を順に試してみてください。書きかけの内容が消えてしまうのが不安な場合は、可能であれば一度メモアプリなどに文章を控えてから操作すると安心です。

原因4：記録が別の端末に同期されない

「iPhoneで書いた記録が、別のiPhoneやiPadに反映されない」「機種変更したら過去の記録が見当たらない」というケースを見ていきます。複数の端末で記録を共有するには、iCloudを通じた同期が関係するとされています。

1. iCloudでジャーナルの同期がオンか確認する

記録を複数の端末で共有・引き継ぎするには、iCloudの設定でジャーナル(または関連項目)がオンになっている必要があるとされています。一般的な確認手順の一例は次のとおりです。

1. 「設定」を開き、画面上部のご自身の名前(Apple Account)の部分をタップします。
2. 「iCloud」を開きます。
3. iCloudで同期するアプリの一覧から「ジャーナル」または関連する項目を探し、オンになっているかを確認します(見当たらない場合は「すべて表示」などから探します)。

項目名や場所はバージョン・地域により異なる場合があります。該当の項目が見つからないときは、設定内の検索で「iCloud」「ジャーナル」と入力して関連項目を探してみてください。

2. 同じApple Accountでサインインしているか

複数の端末で記録を共有するには、それぞれの端末が同じApple Account(旧称Apple ID)でサインインしていることが前提になります。別々のアカウントでサインインしていると、記録は共有されません。各端末の「設定」上部に表示される名前やメールアドレスを見比べて、同じアカウントかを確認してください。

3. 通信状態とサインイン状態を確認する

同期にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイル通信が安定しているか、機内モードになっていないかを確認しましょう。また、Apple Accountのサインイン状態に問題があると、同期が止まることがあります。サインアウト状態や、再サインインを求められていないかも確認してください。同期は反映までに時間がかかることもあるため、設定確認後はしばらく待ってから再確認すると判断しやすくなります。

提案を出やすくするための具体的な見直し

「提案（ジャーナリングの提案）が出ない」というお悩みは特に多いため、提案を出やすくするための見直しを、もう少し具体的にまとめておきます。提案はデータと設定をもとに作られるとされるため、材料を増やす方向で考えると整理しやすくなります。ただし、何をどこまで許可するかはプライバシーに関わるため、ご自身が納得できる範囲で判断してください。

1. どんなデータが提案の手がかりになるとされるか

提案は、おおむね次のような「最近の活動」を手がかりに作られるとされています（あくまで一般的に知られている範囲の説明です）。

• 写真：その日に撮った写真や、思い出としてまとめられた写真。
• 位置情報（場所）：訪れた場所や、いつもと違う場所への外出。
• 音楽・メディア：聴いた音楽など。
• 運動・アクティビティ：歩いた・運動したといった記録。

逆に言えば、これらの活動がほとんどない期間や、関連する権限を許可していない場合は、提案の材料がそろわず、提案が少なくなる・出なくなることがあると考えられます。提案を増やしたいときは、許可してよいと判断できる範囲で、これらの権限や機能の利用状況を見直すのが基本的な方向性です。

2. 一度に全部変えず、一つずつ確認する

設定や権限を一度にいくつも変えてしまうと、何が効いたのかがわからなくなります。提案が出ないときは、「提案の設定をオンにする」→「位置情報を確認する」→「写真の権限を確認する」のように、一つ変えてはしばらく様子を見る、という進め方が切り分けに役立ちます。提案はすぐに反映されないこともあるため、変更直後に出ないからといって、その対処が無意味だったとは限りません。

3. やりがちな勘違いに注意する

提案まわりでは、次のような勘違いが起きやすいです。あてはまっていないか確認してみてください。

• 「使い始めたばかりなのに提案が出ない」：データがまだ少ないだけで、自然な状態のことがあります。しばらく使ってから様子を見ましょう。
• 「権限をすべてオフにしているのに提案だけ欲しい」：提案は権限で許可された情報を手がかりにするとされるため、関連する権限をすべてオフにしていると材料がそろいません。
• 「他の人のiPhoneと表示が違う」：機種・バージョン・地域・使い方・たまっているデータが違えば、表示や提案が違うのは自然です。

共通の一般対処(まず試したい基本)

ここまで症状別に見てきましたが、どの症状でも有効なことが多い「定番の一般対処」をまとめます。原因がはっきりしないときは、上から順に試すのがおすすめです。

iPhoneの再起動のしかた(一例)

機種によって操作が異なりますが、一般的な再起動の方法の一例は次のとおりです。お手元の機種に合った方法で行ってください。

1. サイドボタン(電源ボタン)と音量ボタンのいずれかを、電源オフのスライダーが表示されるまで長押しします。
2. スライダーを操作して電源を切ります。
3. 画面が完全に暗くなったら、しばらく待ってからサイドボタンを長押しして電源を入れます。

ホームボタンのある機種など、操作が異なる場合があります。詳しい方法はお使いの機種の説明をご確認ください。

うまくいかないときの切り分けの考え方

ここまでの対処を試しても改善しないときは、原因を一つずつ「ありそう・なさそう」で切り分けていくと、解決に近づきやすくなります。次のような視点で整理してみてください。

1. 「アプリが使えない」のか「機能が出ない」のかを分ける

そもそもアプリが開けない・見当たらないのか、それともアプリは開けるが提案や記録などの一部機能が動かないのかで、確認すべき場所が変わります。前者は対応バージョン・対応機種・削除・地域言語が中心、後者は設定・権限・データ・通信が中心になります。「どちらの問題か」をまず分けると、無駄な確認を減らせます。

2. 端末側か、設定・アカウント側かを分ける

再起動やアプリ更新で直るものは端末側の一時的な問題、設定や権限・iCloud・アカウントを直すと改善するものは設定側の問題、と切り分けます。複数の端末で挙動が違う場合は、設定やアカウントの差を比べると原因が見えやすくなります。

3. 時間をおいて様子を見る

提案の表示や端末間の同期は、データがたまる・反映されるまでに時間がかかることがあります。設定や権限を整えたあとは、すぐに結果を求めず、しばらく普段どおり使ってから再確認するのも有効です。「設定を直した直後に出ない＝失敗」とは限りません。

4. それでも解決しないとき

一通り試しても改善しない場合は、一時的なシステム側の問題や、対応状況そのものに関わる可能性があります。Apple公式のサポートページやヘルプで、お使いの機種・バージョン・地域での対応状況や、既知の不具合に関する情報を確認するのが確実です。本記事はあくまで一般的な確認手順のご案内であり、最終的な対応可否を断定するものではありません。

よくある質問（FAQ）

Q1. ジャーナル（Journal）はどのiPhoneでも使えますか？

対応するiOSのバージョンや対応機種が前提とされており、すべてのiPhoneで同じように使えるとは限りません。本記事で「使える・使えない」を断定することは避けます。まずはiOSを最新に更新し、App Storeで「ジャーナル」を検索して入手できるかをご確認ください。最終的な対応状況は公式情報でのご確認をおすすめします。

Q2. ジャーナリングの提案が一つも出ません。故障でしょうか？

必ずしも故障とは限りません。提案はiPhone内の活動データや権限・設定をもとに作られるとされるため、提案の設定がオフ・位置情報や写真の権限が未許可・最近の活動データが少ないといった理由で出ないことがあります。設定と権限を確認し、しばらく普段どおり使ってデータがたまるのを待つと、表示されるようになる場合があります。

Q3. ホーム画面にジャーナルが見当たりません。どうすればよいですか？

過去に削除（取り除く）した可能性があります。App Storeで「ジャーナル」または「Journal」を検索し、Appleが提供するアプリが表示されたら再ダウンロードしてみてください。検索しても見つからない場合は、地域・言語設定や対応状況が関係していることがあります。画面を下に引っ張る検索（Spotlight）で「ジャーナル」と入力すると、Appライブラリ内に見つかることもあります。

Q4. 書いた記録を別のiPhoneやiPadでも見たいです。どうすれば同期されますか？

iCloudの設定でジャーナル（または関連項目）の同期がオンになっていること、各端末が同じApple Accountでサインインしていること、インターネットに接続できていることが前提とされています。「設定 → ご自身の名前 → iCloud」から同期の状態を確認してください。反映までに時間がかかる場合もあるため、設定後しばらく待ってから確認するとよいでしょう。

Q5. アプリを開こうとすると認証（ロック解除）を求められて進めません。

ジャーナルには、開く際に認証（Face IDやTouch ID、パスコード）を求める設定があるとされています。認証がうまくいかないときは、顔や指が認識されやすい状態か、パスコードでの解除に切り替えられるかを確認してください。必要に応じて、ジャーナルのロックに関する設定を見直します。設定はプライバシーに関わるため、内容を理解したうえで操作してください。

Q6. 記録を保存しようとすると失敗します。何を確認すればよいですか？

まず空き容量を「設定 → 一般 → iPhoneストレージ」で確認してください。容量不足だと保存に失敗しやすくなります。写真や場所を含む記録の場合は、関連する権限が許可されているかも確認します。あわせて、アプリの完全終了・再起動・更新を試すと改善することがあります。書きかけの内容が不安なときは、一度メモなどに控えてから操作すると安心です。

Q7. アプリを削除すると、これまでの記録は消えてしまいますか？

アプリの削除に伴うデータの扱いは、設定や同期の状況によって異なる場合があります。iCloudで同期している場合と、端末内のみに保存している場合とで挙動が変わることが考えられます。削除はデータに影響する可能性があるため、削除する前に大切な記録を控える・バックアップを取るなど、慎重に進めてください。心配な場合は、削除ではなく再起動やアプリ更新など、データに影響しにくい対処から試すことをおすすめします。

Q8. ここまで試しても直りません。最後にどうすればよいですか？

一時的なシステム側の問題や、対応状況そのものに関わる可能性があります。iOSとアプリを最新に保ち、本体の再起動を行ったうえで、Apple公式のサポートやヘルプで、お使いの機種・バージョン・地域での対応状況や既知の不具合を確認するのが確実です。本記事は一般的な確認手順のご案内であり、すべての状況での解決を保証するものではありません。

まとめ

iPhoneのジャーナル（Journal）アプリが使えない・開けない・記録できない・提案が出ないときの確認ポイントを整理しました。最後に要点を振り返ります。

• アプリが使えない・見当たらないときは、iOSのバージョンと対応機種、アプリの削除（再ダウンロード）、地域・言語設定、ストレージを確認します。
• 提案（ジャーナリングの提案）が出ないときは、提案の設定がオンか、位置情報や写真などの権限、最近の活動データの有無を見直します。データがたまるにつれて表示されることもあります。
• 記録できない・保存できないときは、空き容量、認証（ロック解除）の設定、権限、通信を確認し、完全終了・再起動・更新を試します。
• 別の端末に同期されないときは、iCloudでの同期がオンか、同じApple Accountか、通信が安定しているかを確認します。
• どの症状でも、再起動・iOS更新・アプリ更新・権限確認・空き容量確認・再ダウンロードといった一般対処が有効なことが多いです。

ジャーナルは比較的新しいアプリで、対応状況やメニュー名・設定の場所が変わりやすい分野です。本記事の手順は一般的な流れの「目安」としてご活用いただき、お使いのバージョン・機種・地域・設定によって画面が違う場合は、近い項目を探すか、Apple公式の最新情報をご確認ください。一つずつ落ち着いて確認していけば、原因の切り分けがしやすくなり、解決への近道になります。