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パソコンがインターネット接続できない場合の対処法12個

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パソコンがインターネットに接続できない時の対処法12個

こちらではインターネット接続できない場合に確認すべきポイントと対処法を、有線LANと無線LANそれぞれご紹介します。

接続方法に無線LANをご利用の方は、有線LANで接続できるかどうかを先に確認すると原因究明がしやすくなります。

有線LANで接続する環境を用意できる場合はぜひ試してみてください。

【有線LANの場合】

接続方法に有線LANを利用している場合のトラブル時対処法です。チェックしていくべき順番通りにご紹介していきます。

配線状況の確認

初歩的ではありますが、意外とありがちだったりします。まずはこちらの配線確認からしていきましょう。

配線確認

  • モデム・ルーターの電源確認
  • LANケーブルが正しく接続されているか確認
  • LANケーブルを別のポートに差し替えてみる

ルーターなどの機器確認

モデムやルーターのランプが正常に点灯しているか確認してください。ランプが正常に点灯していない場合は機器に問題がある可能性があります。

設定の確認

プロバイダから発行されたIDとパスワードが正しく入力されているか確認してください。単純に打ち間違えの可能性もあります。

ドライバの状態の確認

ドライバが正しくインストールされているか、最新のバージョンであるかなどの確認してみてください。アップデートや再インストールすることでインターネットに繋がることもあります。

再起動する

各機器を再起動することで意外と解決することもありますので試してみてください。

【無線LAN/WiFiの場合】

インターネット接続に無線LANを利用している方は以下のポイントを確認してみてください。

Wi-Fiアイコンの状態を確認

タスクバーに表示されているWi-Fiアイコンが正常であるか確認してください。

綺麗な扇形のアイコンが表示されているにも関わらずインターネットに接続できない場合は、ブラウザの問題かセキュリティソフトの問題の可能性があります。

別のブラウザを使ってみたり、セキュリティソフトを一時的に無効にして再度試してみましょう。

*や!マークがついている場合はWi-Fi接続に不備があることを示しています。下記のポイントを確認してみてください。

問題のトラブルシューティングを実行する

Windowsにはトラブルシューティングというネットワーク診断機能があります。

こちらを実行することで問題がある箇所を特定できることがあります。解決への近道になりえますので試してみてください。

タスクバーに表示されているWi-Fiアイコンを右クリック→トラブルシューティングで実行できます。

ルーターとパソコンの距離を確認

無線LANには、ルーターとパソコンの距離が空きすぎていると電波が弱まる特徴があります。

この距離を縮めることで繋がるか確認してみてください。もし改善が見られるなら無線LAN中継器を導入することで解決する可能性があります。

SSIDの確認

近隣のSSIDが表示されることも多くあります。自分が接続しようとしているSSIDが自分のルーターのものか確認してみてください。

設定の確認

無線LANでは、セキュリティのために暗号化キーの設定をする必要があります。指定されたキーを正しく入力できているか確認してみてください。

モデム・ルーターのファームウェア確認

ファームウェアが最新のものでないと、インターネット接続に支障が出る場合があります。

最新バージョンでなかった場合は各メーカーの案内に従って最新ファームウェアにアップデートしてください。

天候により電波が弱まることもある

天候が激しく荒れている時など、電波が弱まり接続できなくなる場合もあります。

そのような場合には天候の回復を待ってから再度試してみましょう。

まとめ

パソコンがインターネットに繋がらないと焦ってしまいますが、そんな時こそ冷静に対処する必要があります。

ある日突然気まぐれのように繋がらなくなったりしますが、機械ですのでちゃんと原因があります。

今回ご紹介した対処法を参考に一つ一つ原因を探りながらインターネットに接続できない場合の対処法を試してみてください。

それでも解決しない場合は契約されている回線業者やプロバイダのサポートセンターに問い合わせてみてください。

本記事を参考にすることで、皆さんが快適なインターネット生活を送ることができたら幸いです。

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