スマホがおかしい！ネットにつながらない3つの原因と対処法

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ここでは、それぞれの対処法について確認をしていきましょう。

お近くのショップに相談

スマホの本体の様子がおかしい場合は、近くのショップやメーカーへ相談・問い合わせしましょう。ドコモやau、SoftBankなどの大手キャリアで契約している場合は、店頭で相談するのが1番です。格安SIMを利用している場合は、楽天モバイルなど店舗がある場合は直接店頭へ、店舗がない場合は問い合わせをして対処しましょう。

その際、場合によって端末修理代がかかる可能性もありますので、保証プラン等に加入していないかどうかを事前に確認しておくとスムーズです。

スマホの設定を見直す

ネットにうまく接続できない場合は、スマホの設定を見直しましょう。各種設定やコントロールセンターなど、いろいろ操作しているうちに誤って設定を変更してしまっていることも考えられます。

先述のとおり、モバイルデータ通信やAPN設定、Wi-Fi、機内モードなど、すぐにチェックできるのでそれぞれの設定を見直してみてください。

機内モードになっていないか確認

どのスマホも機内モードになっていないかすぐに確認できます。iPhoneであれば、ホーム画面で下から上へスワイプしてコントロールセンターを表示すれば、機内モードのON・OFFが確認可能です。

機内モードがONになっていると通話・ネット接続ができなくなり、Webサイトの閲覧やLINEの送受信、SNS投稿などもできません。

機内モードがONになっている場合は、速やかにOFFにしましょう。

モバイルデータ通信を確認

モバイルデータ通信がOFF設定になっていると3Gや4Gなどのネットワーク接続ができません。スマホのモバイルデータ通信設定を確認して、ONにしましょう。iPhoneの場合は「設定」から「モバイルデータ通信」を選択してON・OFFの確認や、設定変更ができます。

Wi-Fiネットワークを利用している場合は、モバイルデータ通信がOFFでもネットに接続できますが、Wi-Fiを利用していない・利用できない場合はモバイルデータ通信がONでないとネット接続ができません。

APN設定を確認

たとえば新しく格安SIMスマホを利用した場合などは、APN設定がおかしくてネット接続ができない可能性もあります。APN設定がおかしくないか、今一度設定を見直してみましょう。

Wi-Fi設定を確認

速度制限などにかかりモバイルデータ通信を使っていない場合や、格安SIMでデータSIMを使用しているスマホなどで、Wi-Fiでネット接続をしたい場合はWi-Fi設定を確認するようにしましょう。

Wi-Fi設定がOFFになっていたら、公衆Wi-Fiが接続できる場所にいたとしても接続できません。iPhoneの場合は、コントロールセンターを表示してWi-Fiマークをタップするだけで、ON・OFFの切り替えが可能です。

もしくは、「設定」から「Wi-Fi」を選択すればON・OFFの切り替えができます。

接続を見直す

Wi-Fiの入れ直しやモデムやルーターの再起動など、接続を見直すことでネットにつながるようになる可能性があります。

Wi-Fiを入れ直す

スマホのWi-Fi設定を入れ直しすることで、状況が改善される可能性があります。Wi-Fi設定のON・OFFの切り替えをしてみましょう。切り替え方法も簡単ですし、意外に効果の高い方法だったりします。

ネットワーク設定を削除

Wi-Fi接続がつながらなくて困っている場合は、ネットワーク設定を削除することで、接続状況が改善される場合もあります。

ネットワーク設定を削除したい場合は「設定」から「Wi-Fi」を選び、接続しようとしているWi-Fiネットワークの右側にある「i」を選択して、「このネットワーク設定を削除」で削除します。

削除したうえで、再度希望のWi-Fiネットワークへの接続を試みることで、通常どおり接続ができる可能性があります。

モデム、ルーターを再起動

自宅でWi-Fiを利用している場合は、モデムやルーターを再起動することで接続できるようになる可能性があります。

スマホの不具合が再起動で直ることがあるように、モデムやルーターも再起動することで正常どおり接続できるようになるかもしれません。

まとめ

スマホがネットにつながらなくなってしまうと、連絡やSNS、アプリ使用もできず困ってしまいます。「ネットにつながらない。。」と困った場合は、スマホの故障やWi-Fi・機内モード・モバイルデータ通信などの設定ミス、モデムやルーターの接続に原因がある可能性があります。

考えられる原因に対して、ショップに相談したり、スマホ設定の見直しや接続状況の見直しをおこない、素早く状況を改善しましょう。

今まで困ったことがない人も、今後困ってしまう可能性があるため、これらの原因と対処法について把握しておくことをおすすめします。

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