iPhoneのパスコードを忘れたときの対応方法

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iPhoneのパスコードを忘れるとロックが解除できなくなり、端末が使用不可能になってしまいます。この場合、iPhoneを一旦初期化しない限り再度使用可能にはできません。

本稿ではパスコードを忘れたときの対応方法として、iPhoneを初期化する方法を説明します。

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初期化の前に

iPhoneを初期化するとデータはすべて消去されます。バックアップされていないデータ、何らかのクラウドに保存されていないデータは取り戻せないので注意してください。

「iPhoneを探す」による初期化

iCloudの機能のひとつである「iPhoneを探す」を設定していると、ウェブブラウザからiPhoneの初期化が行えます。この方法は、iPhoneの電源が入っており、Wi-Fiか携帯電話のモバイルデータ通信ネットワークに接続されている必要があります。

「iPhoneを探す」を設定していない場合、iTunesかリカバリモードによる初期化方法を行ってください。

「iPhoneを探す」による初期化を行うには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. iCloudにアクセスしてください。自動サインインしない場合はApple IDでサインインしてください。
2. 「iPhoneを探す」をクリックしてください。

01-find-iphone-icloud-home

3. 「サインインが必要です」と出た場合は、再度Apple IDでサインインしてください。
4. 画面上部の「すべてのデバイス」をクリックして、初期化したいiPhoneを選択してください。

02-find-iphone-select-device

5. 「iPhoneの消去」をクリックしてください。

03-find-iphone-click-delete

あとは画面の指示にしたがって操作すればiPhoneを初期化できます。この機能はデータを遠隔で消去できるので、iPhoneを紛失した際にも有用です。

iTunesによる初期化

「iPhoneを探す」を設定していない場合、iPhoneを同期しているMac/Windows PCに接続してiTunesから復元を行えます。

「iPhoneを探す」を設定している場合、iTunesによる初期化は行えません。「iPhoneを探す」かリカバリモードによる初期化方法を行ってください。

iTunesによる初期化を行うには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. iPhoneを同期しているMac/Windows PCに接続してください。
2. Mac/Windows PCでiTunesを起動してください。
3. iPhoneの同期と(iTunesによる自動バックアップ設定をしている場合は)バックアップが始まります。完了するまでしばらく待ってください。
4. ウィンドウ上部のアイコンメニューから「iPhone」をクリックしてください。
5. サイドバーから「概要」を選択してください。
6. 「iPhoneを復元…」ボタンをクリックしてください。

04-itunes-restore

リカバリモードによる初期化

「iPhoneを探す」を設定していない、Mac/Windows PCとの同期もしていない場合は、リカバリモードによる復元が行えます。

リカバリモードによる復元を行うには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. iPhoneをMac/Windows PCに接続してください。
2. Mac/Windows PCでiTunesを起動してください。
3. iPhoneを接続したまま、「スリープ/スリープ解除」ボタンとホームボタンを押し続けてください。iPhoneが強制再起動されます。Appleロゴマークが表示されてもリカバリモードが起動するまでボタンを押し続けてください。リカバリモードになると、画面にiTunesのアイコンとケーブルが表示されます。
4. Mac/Windows PCのiTunesにダイアログが表示されるので「復元」をクリックしてください。

05-recovery-dialog

まとめ

いかがでしたか? 本稿ではiPhoneの初期化方法として、iTunes、「iPhoneを探す」、およびリカバリモードを用いた初期化方法を紹介しました。

初期化するとそれまでのデータは消去されます。いざという時のために、ふだんからデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

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