iPhoneでインターネットの利用に障害が出た時の解決方法

公開日：2016/08/22　更新日：2019/03/27　

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Wi-Fiのネットワークを削除し、もう１度、繋ぎ直すことにより、インターネットが通常通り利用できるようになることがあります。Wi-Fiのネットワーク設定を削除する方法は、設定アイコンを開きWi-Fiを選択します。

次に、接続予定のWi-Fiアドレスの右側のiマークをタップします。次の画面で「このネットワーク設定を削除」とありますので、選択をし、進めます。すると、IPアドレスやサブネットマスク、ルーター、DNSなどの各項目が空欄となります。

空欄を確認したうえで、再度、接続したWi-Fiを選択します。すると、Wi-Fiネットワークへの接続に必要なパスワード入力画面になりますので、パスワードを入力し、画面右上の接続をタップします。

これで、Wi-Fiのネットワークの削除と繋ぎ直しが完了しましたので、状況が改善される可能性があります。

iPhoneのシステム上の何らかの原因があってインターネット利用が難しい場合は、iPhoneを再起動させることで、通常通りインターネットが利用できるようになることがあります。

iPhoneを再起動させる場合は、スリープボタンを長押しします。そして、画面表示部分をスライドさせると電源がOFFになります。

少し時間をおいて再度スリープボタンを長押しすることにより電源が入ります。これで再起動完了です。再起動が完了したら、インターネットが正常に利用できるか確認してみましょう。

iPhone内に何らかの理由があってインターネットがうまく利用できない場合は、iPhoneを初期化することにより、状況が改善される場合があります。

しかし、iPhoneを初期化してしまうと、iPhone内のデータなどもすべて削除されてしまいますので、必ず事前にバックアップをとっておく必要があります。iPhoneを初期化する場合は、設定アイコンを開き、一般を選択します。そして、一番下にあるリセットを選択します。

そして、「すべての設定をリセット」を選択し、パスコードを入力して進めればiPhoneを初期化することができます。これにより、工場出荷時の状態に戻ってしまいますが、インターネット利用が通常通りできるようになることがあります。

Wi-Fiネットワークやモバイルデータなど発信元に通信障害が起きてないことを確認したうえで、上記の各方法を試していっても状況が改善されない場合は、AppleStoreなどに修理に持って行くようにしましょう。

まずは、AppleStoreに持って行く前に、Appleのカスタマーセンターへ連絡をするようにしましょう。

電話で対応策や修理で直る可能性などすべての疑問にも答えてくれます。いきなりAppleStoreに持って行っても対応できない場合がありますので、必ず事前に電話をしてください。

まとめ

今回は、iPhoneでインターネットの利用に障害が出た時の解決方法について紹介いたしました。各方法とも簡単におこなうことができますので、ネットの利用が急にできなくなったときや、ネットが遅いときなどに試してみましょう。

多くの場合は、これらの解決方法により、状況が改善されます。どうしても改善されない場合のときは、迷わずAppleStoreへ連絡をしてみましょう。

ネットが使えないとSNSもメールも検索も何もできなくなってしまいます。ぜひ、各解決方法を把握し対応できるようにしておきましょう！

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