iTunesからiPhoneを復元できない場合の原因と解決方法

公開日：2016/08/19　更新日：2019/03/27　

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今回は、iTunesからiPhoneを復元できない場合の原因と解決方法について紹介いたします。iPhoneを初期化したい場合に、iTunesを使って復元することで、購入した時と同じ状態から使い始めることができます。

しかし、復元をおこなうにあたって、上手くいかないこともあり、今回はその原因と解決方法をそれぞれ紹介していきます。iPhoneの復元を検討している方や、これからiPhoneを使い始める方は、ぜひ、参考にご覧ください。

iTunesからiPhoneを復元できない場合の原因

復元する場合は、パソコン⇔Appleの通信が上手く機能したうえで復元がおこなわれます。

iTunesからiPhoneを復元できない場合は、iTunesを起動しているパソコンに何らかの原因があるのか、パソコンとAppleのサーバの間で何らかの問題があり上手く通信できないか、が大半の原因です。

そのため、これらの原因を解消するような解決方法を試していく必要があります。

復元とは、iPhoneを購入したときの初期の状態に戻すことを指します。つまり復元すると、今iPhone内にある写真やデータ、アプリなどは全て消えてしまいます。そのため、iPhoneを復元する場合は必ずデータのバックアップを取っておく必要があります。

ここでは、iPhoneを上手く復元できない場合の解決方法について紹介していきます。１つずつ確認していきましょう。

単純に何らかのタイミングが悪く復元が上手くいかない可能性があります。再度、時間を空けてみて、もう１度復元を実行してみましょう。時間を空けることにより復元が上手くいく場合があります。

時間を空ける際は、パソコンとiPhoneから全てのケーブルを取り外したうえで５分~１０分は時間をおくようにしましょう。時間を空けている間は、パソコンもiPhoneも電源を切っておくと尚更良いです。

パソコンとiPhoneを接続しているUSBケーブルに問題がある可能性があります。見た目はキレイな状態でも断線していたり接触が悪くなっていたりするケースがありますので、別のケーブルに替えてもう1度試みてみましょう。

また、ケーブルは純正のLightningケーブルを使うようにしてください。純正でないものを使っている場合は、それが原因で上手く接続ができない場合があります。

また、ケーブルだけでなく、パソコンのUSBポートも替えて試してみましょう。ポートが原因で上手く読み込めていない可能性もあります。空いているポートを使って試してみましょう。

ポートにホコリなどが入っていたりすることで上手く接触できない場合もあります。ポート内をキレイにしたうえで別のポートを使うようにしてください。

何らかのパソコンの作動の影響でたまたまiPhoneの復元が上手くできないだけの可能性があります。

パソコンを再起動してみて、もう１度復元を試してみましょう。再起動することで、パソコンの処理が正常に働くようになり、スムーズにiPhoneの復元ができる場合があります。

パソコンもiPhoneも同じで、再起動することで問題が解決することは多いです。パソコンを再起動している際に、iPhoneも再起動してみましょう。

パソコン内の独自のセキュリティソフトが原因で、iPhoneの復元の際の通信が上手くいかない可能性があります。

iPhoneを復元する際、パソコンのサーバとAppleのサーバが上手く通信し合うことでiPhoneの復元がスムーズにおこなえるのですが、パソコン内のセキュリティソフトが邪魔をして上手く通信ができずに、iPhoneの復元が失敗していることがありえます。

１度、パソコン内のセキュリティソフトを停めてみて、再度、iPhoneの復元を試してみましょう。

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