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iPhoneでアプリが強制終了する場合の対処方法

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強制再起動

iPhoneのタッチが効かない、フリーズしたなどトラブルが発生した時は強制再起動を試します。強制再起動とは電源ボタン(スリープ/スリープ解除ボタン)と本体下にある丸いホームボタンを同時30秒以上押し続けます。一旦画面が真っ暗になり電源OFFの状態になります。そのままボタンを押し続け、画面中央にリンゴマークが出ればボタンから手を離します。この強制再起動を行うことで蓄積されているデータが緩和されメモリの開放に繋がります。

マルチタスク画面からアプリを強制終了にする

ホームボタンを押す回数により動作がことなります。一度押しで、ホーム画面へ戻る。二度押しで、マルチタスクの起動。三度押しでショートカットを起動。ショートカットとはiPhone内にある機能をホームボタンのみで起動させるものです。

AssistiveTouchを設定するとスクリーンショットが簡単に撮れたりし便利です。今回必要な動作はホームボタンの二度押しになります。マルチタスクを起動させ使用しているアプリを上にスワイプしていきます。スワイプする事で、起動しているアプリを強制的に停止させる事ができます。アプリが正常に動作しない場合、目には見えない内部でアプリがクラッシュしている可能性があります。マルチタスクの削除はこの様な場合に強制終了させる事ができます。

iPhone X以降のマルチスクの表示方法

iPhone X以降を利用している場合には、ホームボタンが排除されているため、上記の方法でマルチタスク画面を表示させることはできません。

iPhone X以降の場合は、画面の一番下の真ん中から、画面中央に向けて指を押し込みながらスライドさせることによって、マルチタスク画面を表示させることができます。

現在開いているアプリが縦に並んで表示されますので、強制終了したいアプリを左右どちらかにスワイプするか、「×」印をタップすることで終了させることができます。

アップデート

動作がおかしい、アプリが起動しない時はバージョンに問題がある場合があります。iPhone本体のアップデートをしたが、アプリのアップデートはしていない。この様な場合にアプリをiPhone間で互換性がなくなり、起動出来ないや正常に動作しないなどの症状が発生します。

アプリのアップデートをしてiPhoneのアップデートをしない場合も同じです。iPhoneのアップデートが更新されてからすぐにはアプリ側のアップデートは行われない事がほとんどです。なので、iPhoneのアップデートをすぐにしてしまうとアプリが使用できない期間ができてしまう事もあります。アップデート前にはしっかり情報収集が肝心です。

ネットワーク設定のリセット

通知がこない、送信できない、更新できないなどが発生した場合はデータをいきなり削除するのではなく、ネットワーク設定のリセットを試します。ネットワーク設定のリセットとは、インターネット上のパスワードやWi-Fiのパスワードなどの設定のみリセットする機能です。

ネットショッピングやSNSなど自動ログインしているものがすべて解除されます。インターネットの速度が遅い時や、エラーがでている場合に使用します。アプリの異常だけではなく、電波の部分が検索中表示になっている時もこの方法で改善する事があります。

アプリの削除

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アップデートを試しても改善しない時は一度アプリを削除します。削除の方法はアプリのアイコンを長押しし、左上に表示された×マークをタップします。アップデート中にアイコンがフリーズした時やアイコンがグレー色になっている時もアプリ削除を試します。

注意点

バックアップ

何をするにもバックアップを取ってから行って下さい。強制再起動をするだけでもiPhoneに負荷がかかりますので、iPhoneが起動しなくなる事もあります。アプリのアップデートを行った結果、アプリが初期化されていた案件もあります。できる限りパソコンかiCloudにバックアップととり、最悪の事態に備えてください。

再インストール

アプリの削除を行い再度インストールする場合、データの引き継ぎが必要なものがあります。主にSNS系がログイン用のIDとパスワードが求められます。その他にもアプリ内でデータの引き継ぎやデータのバックアップを行えたりします。削除前にアカウントや必要事項のメモを取っておくと便利だと思います。

さいごに

iPhoneを使用するうえで、最低限の対処方法をご紹介してきました。アプリのフリーズやクラッシュは使用年数が増えるほど回数が増えてきます。はじめの頃はさくさく動いていたのに最近は動作がもたつくと感じる。最近バッテリーの持ちが悪くなってきている。

この様にメモリの蓄積によりiPhoneに負荷がかかり正常に動作しなくなってゆきます。少しでも長く快適に使用するためにはリフレッシュ作業が必要不可欠です。お部屋を掃除する感覚でiPhoneも適度に整理整頓していくと、快適に使用できると思います。

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