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目次
dTVでダウンロード視聴が見れない場合の対処法2つ
動画をダウンロードしてオフライン視聴する場合の対処法を紹介します。
PCではダウンロード視聴ができない
ダウンロード視聴の主な目的は「通信量を抑えつつ安定した動画が見たい」というものです。
これを体現するためにスマホやタブレットでの利用時にダウンロード機能を設けています。
一方、パソコンで見るときは通信環境が安定かつ容量無制限で使えるのが前提なので、ダウンロード機能は備えていません。
あくまでdTVではパソコンでダウンロードできないということになり、他のサービスも同じかどうかはわかりませんが、PCのオフライン再生は諦めてください。
ライセンス認証をする
ダウンロード視聴する場合は、保存先のスマホやタブレットがdTVの使用権利を持っているかを確認するため、ライセンス認証する必要があります。
ライセンス認証はオフライン再生時にdTV側が勝手に行うので特に手続きは必要ないものの、完全に通信を切っていると正常に行われず、動画の視聴ができません。
この場合、ダウンロードした後に一瞬だけ動画を再生するまたは視聴する時に通信できるようにしておけば対処可能です。
また、ライセンス認証は一定時間ごとに発生するので、その度に一瞬だけ通信を許してください。
何を試してみても見れない時に考えられる原因2つ
対処法を全て試したのに視聴できなかった、という場合の考えられる原因を紹介します。
海外からは見れない
dTVは海外からのアクセスを受け付けていないため、国外利用はできません。
日本向けのサービスとして展開しているほか、放映する権利が国内に限られているなど大人の事情があるためです。
海外にいながら日本のIP情報を使うことで対処することも可能ですが、この場合は別途VPNサービスを使う必要があり、知識とお金が必要になります。
サービスメンテナンス中
定期的なメンテナンスや不具合が起きた場合の緊急対応など、dTVがサービスを使えなくしている場合はユーザーも動画を見ることはできません。
この場合はメンテナンスの終了を待つ以外できることはないので、諦めて他の動画配信サービスを使ってください。
まとめ
あらゆるデバイスに対応しているdTVは、コンテンツも豊富にあるため暇さえあれば見たくなるもの。
そんな中で動画が見られなくなった場合の対処法について今回は紹介したので、改善できるようお試しください。
掲載した対処法を試してもなお改善しないなら、dTVのカスタマーサポートに連絡して個別に対応を促すというのもおすすめです。
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