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あなたは無料?AppleのiPhoneバッテリー交換サービスとは

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「最近、iPhoneのバッテリーの減りが早くなってる気がする」「何もしていないのに短時間で10%以上バッテリーが減った」など、iPhoneのバッテリー状況に違和感を感じることはありませんか。状況によってはiPhoneのバッテリーを無償交換できる可能性もあります。

ここでは、Appleのバッテリー無償交換サービスの条件や方法などについて紹介しています。もしかすると今使っているiPhoneも無償交換の対象かもしれませんので、ぜひ参考にご覧ください。

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Appleのバッテリー無償交換サービスとは

Appleにはバッテリー状況や保証状況など、一定の条件を満たした場合にバッテリーの無償交換サービスを受けることができます。

ここでは、無償交換の条件等について確認をしていきましょう。

条件

Appleの無償交換サービスを受けるには「保証期間内」「バッテリー状態80%未満」である必要があります。

製品の保証期間内もしくはAppleCare+に加入している

バッテリー無償交換サービスを受けるには、保証期間内もしくはAppleCare+に加入している必要があります。すべてのiPhoneには購入日から1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートが付いていて、修理や交換、返金に関する保証を受けることが可能です。

また、有料でAppleCare+ for iPhoneに加入すると、これらの保証+サポートがiPhone購入日から2年間に延長されます。

保証期間内もしくはAppleCare+に加入し諸条件を満たせば無償交換を受けられるので、これらの保証に加入しているか事前に確認をしましょう。

保証状況やAppleCare+加入期間については、Appleの「保証状況とサービス期間を確認する」のサイトでiPhoneのシリアル番号を入力すれば確認可能です。

キャリアの保証サービスがある

ドコモやau、SoftBankの各キャリアによっては、Appleでの修理サービスをオプションやサービス等で保証していることもあります。割引等を使える場合もありますので、確認してみましょう。

ただし、「ケータイ補償サービス for iPhone&iPad」などの保証サービスを利用してそれぞれのキャリアでバッテリー交換する際は、基本的に有料となるので注意が必要です。

80%未満の劣化

Appleのバッテリー無償交換サービスは、iPhoneのバッテリー蓄電容量が本来の80%未満に劣化している場合でないと交換対象となりません。

バッテリーの劣化状況に関しては、Appleの公式サイトで確認することはできませんので、バッテリーチェックアプリを使って確認しましょう。

アプリの計測に誤差がなければ、80%未満であれば交換対象となりますし、70%以下など数値が低い場合は劣化が進んでいることを示します。

保証対象外なら有料でできる

保証期間外の場合でも有料にはなりますが、バッテリー交換が可能です。2018年12月31日までの間であれば、下記の料金でiPhone1台につき1回限り交換できます。

  1. iPhoneX〜iPhoneSE:3,200円
  2. 上記以外のモデル:8,800円

Appleのバッテリー無償交換サービスを使う

では、Appleのバッテリー無償交換サービスの使い方について詳しくご紹介していきます。

保証状況の確認方法

まずは、Appleの「保証状況とサービス期間を確認する」サイトで、対象のiPhoneの保証状況を確認します。iPhoneのシリアル番号を入力する必要があるのですが、シリアル番号についてはiPhoneの「設定」の「一般」から「情報」を開くと確認可能です。

番号を入力すると「購入日」や「電話サポート」「修理サービス保証」「AppleCare+による保証」を確認できます。

バッテリー劣化の確認方法

Apple公式サイト等でバッテリー劣化状況を確認することはできませんので、「Battery Care」などのアプリを利用して、バッテリー状況を確認しましょう。このとき80%未満でない場合は無償交換の対象にはなりませんので注意してください。

バッテリー交換の申し込み方法

Appleでバッテリー交換を申し込む方法は「AppleStoreへの持ち込み」と「配送して修理」の2つあります。どちらの方法で申し込みをする際も、事前にAppleサポートへ問い合わせ・依頼をしておくことが必要です。

AppleStoreへ持ち込む場合は1時間程度で交換が完了し、配送の場合は1週間程度の時間を要します。

修理に出す前にすること

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